그리고 당신이 고용하지 않은 모든 인플루언서가 여전히 자산일 경우 어떻게 될까요?

소개

대부분의 브랜드는 인플루언서를 이분법적으로 생각합니다. 즉, 함께 일했거나 아니거나. 하지만 만약 당신이 성사시키지 못한 대화들, 즉 DM이나 콜드 아웃리치 시트에 묻혀 있는 대화들이 실제로는 가장 가치 있는 자산 중 하나라면 어떨까요?

전통적인 영업에서 "아니요"는 "절대 안 돼"를 의미하지 않습니다. 단지 "지금은 아니야"를 의미할 뿐입니다. 인플루언서 마케팅도 같은 방식으로 작동해야 합니다. CRM이 크리에이터와의 대화, 거절 이유 또는 과거 맥락을 추적하지 않는다면 잠재적인 성장을 놓치고 있는 것입니다.

일회성 사고의 문제점

대부분의 아웃리치는 다음과 같습니다:

• 콜드 DM이나 이메일을 보냅니다.
• 답장이 오면 브리핑을 보냅니다.
• 답장이 없으면 넘어갑니다.

무엇이 빠졌을까요? 그 사이에 일어나는 모든 것.

• 만약 브리핑이 맞지 않아서 답장을 하지 않았다면?
• 만약 타이밍이 유일한 문제였다면?
• 만약 그들이 잠수를 탔지만 여전히 브랜드를 팔로우하고 참여한다면?

브랜드는 이것을 추적하지 않습니다. 그들은 크리에이터 관계를 일회용이 아닌 발전적인 것으로 취급합니다. 근시안적인 생각입니다.

크리에이터는 리드와 같습니다—그들은 퍼널이 필요합니다

현대 B2B 마케팅에서는 새로운 리드 → 참여 → 자격 획득 → 성사/실패 → 육성과 같은 라이프사이클 단계를 사용합니다. 왜 크리에이터는 달라야 할까요?

인플루언서 CRM은 다음을 캡처해야 합니다:

• 최초 연락 날짜
• 초기 아웃리치 주제
• 연락 전후 참여 지표
• 응답 메모 ("이번 분기는 너무 바빠요", "유료+제품 원함")
• 거절 이유 (적합성, 예산, 타이밍, 무응답)
• 나중에 다시 참여하기 위한 태그 및 세그먼트

갑자기 "미성사" 크리에이터는 재활성화의 금광이 됩니다.

Lessie가 빠진 퍼널을 구축하는 데 어떻게 도움이 되는가

Lessie는 발견만을 위한 것이 아닙니다. 또한 다음과 같은 도움을 줍니다:

• 단일 CRM에서 이메일+DM 전반의 대화 추적
• 중단되거나 일시 중지된 협상 이유 라벨링
• 이전 맥락을 기반으로 한 후속 메시지 자동 생성
• 카테고리, 규모, 응답 유형 또는 과거 브랜드 관심사에 따라 크리에이터 세분화

더 좋은 점은 "응답하지 않았지만 이메일을 열고 제품 링크를 본 크리에이터에게 45일 후에 후속 조치를 취하라"와 같은 규칙을 설정할 수 있다는 것입니다.

이제 당신은 단순히 인플루언서에게 메시지를 보내는 것이 아니라 재참여 시스템을 구축하고 있는 것입니다.

놓친 기회에서 따뜻한 시작으로

새로운 플레이북은 다음과 같습니다:

• 과거 스레드 맥락이 저장되고 검색 가능합니다.
• 재활성화는 더 똑똑하고 개인화된 언어를 사용합니다("마지막으로 이야기했을 때 타이밍이 이상적이지 않았습니다. 방금 X를 출시했습니다—바로 당신이 생각났습니다.")
• 분석은 어떤 재참여가 전환되었는지 보여줍니다.

더 이상 모든 캠페인을 처음부터 시작하지 않습니다.

마지막 생각

당신이 고용하지 않은 인플루언서는 막다른 길이 아닙니다. 그들은 적절한 타이밍, 제안 또는 맥락을 기다리는 미래의 협력자입니다.

고급 팀과 평균적인 팀을 구분하는 것은 그들이 연락한 크리에이터의 수가 아니라 그들이 맥락을 얼마나 잘 유지했는가입니다.

Lessie는 잊혀진 대화를 장기적인 크리에이터 관계로 전환하는 데 도움을 줍니다.

왜냐하면 2025년에는 최고의 성장 루프가 이미 시작한 것일 수 있기 때문입니다.