O que são créditos?
Créditos são a unidade padrão para acessar os recursos principais da nossa plataforma. Quanto mais valiosa ou intensiva em recursos for a ação, mais créditos ela exigirá.
Usamos créditos para ajudar a garantir o uso justo, manter a sustentabilidade do sistema e fornecer aos usuários premium uma experiência de serviço mais eficiente.
Como funcionam os créditos?
Iniciar tarefa de pesquisa
Grátis!
Ver resultados da pesquisa
Resultados totalmente correspondentes são cobrados a 2 créditos por pessoa; resultados parcialmente correspondentes podem ser visualizados gratuitamente.
Desbloquear endereço de e-mail
Desbloquear informações de contato: Desbloquear um endereço de e-mail ou número de telefone custa 3 créditos por item.
Enviar e-mails para caixas de entrada desbloqueadas via Lessie
Grátis por tempo limitado! Você deve desbloquear a caixa de entrada antes de usar este recurso.
Exemplos de uso
Iniciar 1 tarefa de pesquisa
Grátis
Número de pessoas totalmente correspondentes aos seus critérios de pesquisa: 10
10 créditos
Número de pessoas parcialmente correspondentes aos seus critérios de pesquisa: 5
Nenhum ponto descontado
Desbloquear 10 endereços de e-mail
30 créditos
Como obter mais créditos?
Faça upgrade do seu plano. Cada nível de assinatura inclui uma cota mensal de créditos (excluindo créditos de bônus):
Plano Basic
500 créditos / mês.
Plano Pro
2000 créditos / mês.
Plano Max
4500 créditos / mês.
Os créditos expiram?
- Os créditos mensais são renovados a cada ciclo de faturamento (não diariamente).
- Os créditos não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
FAQ sobre pagamento e assinatura
Como cancelo minha assinatura?
Vá para "Perfil" → clique em Gerenciar assinatura. Após o cancelamento, seu plano permanecerá ativo até o final do ciclo de faturamento atual.
Onde posso encontrar minha fatura?
As faturas são enviadas para o seu e-mail após a compra e também podem ser baixadas na página Gerenciar assinatura.
Como posso fazer upgrade ou downgrade da minha assinatura?
Você pode clicar no botão Upgrade na barra de navegação esquerda para ir para a página de preços e selecionar o plano desejado.
O que acontece se eu mudar meu plano no meio do ciclo?
Upgrade
Entra em vigor imediatamente, o ciclo de faturamento será renovado e os créditos não utilizados do plano anterior serão deduzidos da taxa de upgrade.
Downgrade
Entrará em vigor no final do ciclo de faturamento atual.
Posso alterar meu método de pagamento?
Sim. Vá para "Perfil > Gerenciamento de assinatura" para atualizar seu método de pagamento e endereço de faturamento.
Vocês oferecem reembolsos?
Não oferecemos reembolsos para downgrades ou créditos não utilizados no meio do ciclo. Para casos especiais, entre em contato com o suporte ao cliente.
Quais moedas são aceitas?
Processamos pagamentos via Stripe, que suporta a maioria das moedas locais. As cobranças serão feitas em sua moeda local com base na taxa de câmbio atual.
E se minha assinatura não for ativada após o pagamento?
Primeiro, confirme se o pagamento foi bem-sucedido. Se você foi cobrado, envie o e-mail da sua conta registrada e uma captura de tela do seu status para
[email protected] para obter ajuda.
Como posso mudar de um plano anual para um mensal?
Se você comprou acidentalmente um plano anual, envie sua fatura ou uma captura de tela (incluindo número do pedido, número do recibo ou e-mail de pagamento) para
[email protected]. Nossa equipe processará seu reembolso, após o qual você poderá comprar um plano mensal.
Posso transferir meu plano para outra conta?
Não, as assinaturas não podem ser transferidas entre contas.
