SUPERLINEAR PTE. LTD. (“Lessie”, “nós” ou “nosso”) fornece a plataforma Lessie People Search Agent (o “Serviço”). Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais através dos nossos websites (lessie.ai, app.lessie.ai) e outras propriedades online que se ligam a esta Política de Privacidade (coletivamente, o “Serviço”).

Antes de se registar ou utilizar o Serviço, por favor, leia e compreenda completamente esta Política de Privacidade. Utilize os produtos ou serviços relacionados apenas após confirmar que a compreende e concorda totalmente com ela. Se não concordar com esta Política de Privacidade, apenas poderá entrar como 'convidado' para navegar.

1. Informações Pessoais que Recolhemos

Informações que você nos fornece

• Dados da conta: endereço de e-mail, senha, nome de usuário e credenciais de login (incluindo logins do Google ou Apple).
• Dados de subscrição и pagamento: plano de subscrição, informações de faturação e registos de transações. Não armazenamos os detalhes completos do cartão de pagamento. Todos os pagamentos são processados diretamente pela Stripe.
• Dados de utilização de créditos: registos de créditos comprados, alocados e consumidos (“Créditos”) dentro do Serviço.
• Dados de comunicações: mensagens, perguntas ou feedback partilhados connosco.
• Dados de atividade do usuário: consultas de pesquisa, contactos desbloqueados (apenas e-mails), listas criadas, tarefas de campanha ou outras ações realizadas no Serviço.
• Dados de perfil: avatar (se carregado), género, número de telefone, cargo, nome da empresa, escola ou histórico educacional (se fornecido).

Quando nos contacta ou submete um pedido de resolução de litígios, podemos exigir informações pessoais necessárias (como o seu nome real e número de identificação) para verificar a sua identidade de usuário. Esta informação será utilizada apenas para verificação e não será armazenada. Podemos reter registos das suas comunicações (incluindo qualquer informação que forneça, como prova de compra, prova de relacionamento ou detalhes de contacto) para ajudar a resolver o problema ou documentar os resultados. A recusa em fornecer tais informações pode limitar o acesso a certos serviços de suporte, mas não afetará o seu uso geral do Serviço.

Informações que recolhemos automaticamente

• Dados do dispositivo: sistema operativo, tipo de navegador, endereço IP, identificadores de dispositivo, resolução do ecrã e geolocalização geral.
• Dados de atividade online: registos de interações com o Serviço, duração da sessão, URLs de referência e respostas aos nossos e-mails.
• Cookies e tecnologias de rastreio: utilizadas para manter sessões, armazenar preferências e analisar a utilização.

Informações de fontes de terceiros

• Fornecedores terceiros: podemos integrar-nos com parceiros selecionados que suportam funcionalidades de pesquisa e enriquecimento.
• Serviços de login de terceiros: Google, Apple ou serviços similares, dependendo das configurações da sua conta.
• Fontes públicas: informações obtidas de websites ou bases de dados publicamente disponíveis.

Não transmitimos consultas, identificadores ou entradas de pesquisa fornecidas pelo usuário a fornecedores de dados externos de terceiros.

Se concordar e nos autorizar a partilhar as informações da sua conta com um terceiro para facilitar o registo ou o login, apenas partilharemos as informações que autorizou explicitamente. Podemos obter informações da sua conta de login de terceiros (por exemplo, Google, Apple) e vinculá-las à sua conta Lessie, permitindo um acesso contínuo através desse método de login.

2. Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Podemos utilizar as informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestação do Serviço: para fornecer e manter o Serviço, incluindo gestão de contas, resultados de pesquisa e alocação de créditos.
• Gestão de subscrições: para processar pagamentos, permitir renovações automáticas, upgrades, downgrades, cancelamentos e reembolsos.
• Administração de créditos: para rastrear a utilização e reiniciar os saldos mensalmente.
• Segurança e conformidade: para detetar, prevenir e abordar fraudes, abusos, violações dos nossos Termos de Serviço ou outra atividade prejudicial.
• Melhoria do Serviço: para analisar tendências de utilização, otimizar o desempenho e desenvolver novas funcionalidades.
• Comunicações: para enviar anúncios relacionados com o serviço, respostas de suporte ou avisos administrativos.
• Marketing: podemos enviar comunicações promocionais apenas quando tivermos uma base legal (como o consentimento do usuário ou interesse legítimo) conforme exigido pelas leis aplicáveis (por exemplo, RGPD, CAN-SPAM, CASL). Os usuários podem optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.
• Conformidade legal: para cumprir as leis, regulamentos ou pedidos legais aplicáveis.

Não utilizamos as suas informações pessoais para treinar ou refinar modelos de IA.

3. Como Partilhamos as Suas Informações Pessoais

Podemos partilhar informações pessoais com as seguintes entidades após obter o seu consentimento ou autorização explícitos, exceto quando exigido por lei ou processo legal:

• Processadores de pagamento: Stripe, para processar pagamentos de subscrição e reembolsos.
• Fornecedores de serviços: fornecedores de alojamento, análise, comunicação e suporte.
• Afiliadas e parceiros de negócios: quando necessário para as operações.
• Autoridades e entidades legais: quando exigido por lei ou processo legal.
• Adquirentes de negócios: em conexão com fusões, aquisições, financiamento ou outras transações corporativas.

Não vendemos as suas informações pessoais.

4. Política de Créditos

• Os créditos são um saldo virtual que permite o acesso a certas funcionalidades do Serviço.
• Os créditos não podem ser trocados por dinheiro, transferidos ou revendidos.
• Os créditos pagos são reiniciados mensal ou anualmente de acordo com o plano de subscrição do usuário.

5. Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua jurisdição (por exemplo, Estados Unidos, União Europeia), você pode ter o direito de:

• Aceder, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais.
• Optar por não receber comunicações de marketing.
• Exportar os seus dados num formato legível por máquina.
• Restringir ou opor-se a determinado processamento.
• Retirar o consentimento quando o processamento se baseia no consentimento.
• Terminar a sessão ou eliminar a sua conta permanentemente.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected].

6. Segurança dos Dados

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger as informações pessoais. No entanto, nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, e os usuários submetem as informações por sua conta e risco.

Isentamo-nos de responsabilidade por acesso ou uso não autorizado dos seus dados para além do nosso controlo razoável.

7. Retenção de Dados

Retemos as informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir acordos. Os registos de subscrição e pagamento podem ser retidos para conformidade com as leis de contabilidade e fiscais.

8. Crianças

O Serviço não se destina a indivíduos com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de um menor (inclusive através de fontes publicamente disponíveis), eliminaremos tais dados de acordo com a lei aplicável.

Se for um pai ou tutor e acreditar que recolhemos informações do seu filho, por favor, contacte-nos através de [email protected] para solicitar a eliminação.

9. Transferências Internacionais de Dados

Podemos transferir informações pessoais para fora da sua jurisdição, incluindo para os Estados Unidos e Singapura. Quando exigido por lei (por exemplo, RGPD na Europa), baseamo-nos em salvaguardas apropriadas, como as cláusulas contratuais padrão.

Os dados podem ser armazenados e processados em Singapura, nos Estados Unidos ou em outras jurisdições onde nós ou os nossos fornecedores de serviços operamos, de acordo com a lei e os requisitos legais aplicáveis.

10. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis de Singapura, sem consideração pelos princípios de conflito de leis.

Quaisquer litígios decorrentes ou em conexão com esta Política de Privacidade estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Singapura, a menos que a lei aplicável exija o contrário. Para consumidores dos EUA, certos litígios podem ser alternativamente resolvidos através de arbitragem de acordo com as regras aplicáveis.

11. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, atualizaremos a data da “Última atualização” e, quando necessário, notificá-lo-emos através do Serviço ou por e-mail.

12. Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos: