Bu Hizmet Koşulları (“Koşullar”, geçerli tüm ek koşullarla birlikte “Sözleşme”), SUPERLINEAR TECHNOLOGY PTE. LTD. (“Lessie”, “Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) ile Lessie Kişi Arama Asistanı web platformuna ve ilgili hizmetlere (toplu olarak “Hizmetler”) erişen veya bunları kullanan kişi veya kuruluş (“siz”, “Kullanıcı”) arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Hizmetlere erişerek veya bunları kullanarak, bu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve bu Sözleşmeye bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmayın. Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. Hizmetleri bir kuruluş adına kullanıyorsanız, söz konusu kuruluşu bu Sözleşmeye bağlama yetkiniz olduğunu beyan ve garanti edersiniz.

Otomatik Yenileme Bildirimi: Ücretli abonelikler, Bölüm 2'ye uygun olarak iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. Değişiklikler: Bu Koşulları Bölüm 12.3'te belirtildiği şekilde değiştirebiliriz.

1. Erişim ve Hizmet

1.1 Lisans. Bu Koşullara uymanız kaydıyla, Hizmetlere kişisel veya dahili iş amaçlarıyla erişmeniz ve bunları kullanmanız için size sınırlı, kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisans veriyoruz.

1.2 Hesap ve Güvenlik. Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamalı, kimlik bilgilerinizi korumalısınız; hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Herhangi bir yetkisiz kullanımı derhal bize bildirmelisiniz.

1.3 Yasaklanmış Davranışlar. Şunları yapamazsınız:

• Yasaları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmek;
• Verileri kazımak (scrape), toplamak veya kötüye kullanmak;
• Spam, yetkisiz erişim mesajları göndermek veya kimliği ya da rızayı yanlış beyan etmek;
• Hizmetleri tersine mühendisliğe tabi tutmak, bozmak veya aşırı yüklemek;
• Bölüm 5.5'te tanımlanan Hassas Verileri (örn. resmi kimlik belgeleri, tıbbi veriler, kesin coğrafi konum, reşit olmayanlara ait veriler) göndermek.

İhlaller, Bölüm 7 uyarınca askıya alma veya fesih ile sonuçlanabilir.

1.4 Kullanım Sınırlamaları. Hizmet kararlılığını korumak için kullanım, dışa aktarma veya eşzamanlılık sınırları getirebilir veya bunları ayarlayabiliriz.

2. Abonelik, Krediler ve Ödeme

2.1 Abonelik Modeli. Hizmetler, abonelik artı kredi modeliyle çalışır. Abonelikler aylık veya yıllık olarak ön ödemelidir ve iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. İptal işleminden sonra planınız, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalacaktır.

2.2 Krediler.

• Tahsisat. Abonelikler belirli bir kredi hakkı içerir.
• Tüketim. Krediler, aşağıdaki gibi işlemler için düşülür:
  • Kişi Arama
  • İletişim bilgilerini açma (e-posta)
• Sıfırlama ve Sona Erme. Abonelik kredileri her faturalandırma döneminde sıfırlanır ve bir sonraki döneme devretmez.
• Nakit Olmayan Değer. Kredilerin maddi bir değeri yoktur; nakde çevrilemez, devredilemez veya yeniden satılamaz.
• Hak Kaybı. Kullanılmayan krediler; hesabın feshedilmesi, alt pakete geçirilmesi veya kapatılması durumunda iptal edilebilir. Hileli yollarla elde edilen krediler geri alınabilir.

2.3 Faturalandırma ve Ödeme. Ödemeler Stripe tarafından işlenir ve uluslararası kredi/banka kartlarını destekler. Ödeme kanalları ekleyebilir veya değiştirebiliriz (örn. PayPal, Apple Pay). Kart verilerinizi saklamayız.

Ters İbrazlar (Chargeback). Ters ibraz durumunda, ilgili ücretleri düşme ve ihtilaflı ödemelerle ilişkili hesapları askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız.

2.4 Vergiler. Tüm fiyatlara KDV, GST veya Satış Vergisi dahil değildir. Yasaların gerektirdiği durumlarda (örn. AB/İngiltere KDV'si, Singapur GST'si, belirli ABD eyaletleri), geçerli vergiler ödeme sırasında tahsil edilecek ve ilgili kurumlara aktarılacaktır.

2.5 İade Politikası.

• Cayma Hakkı (AB/İngiltere/Türkiye). Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade talebinde bulunabilirsiniz; bu süre zarfında kredilerin %30'undan fazlası kullanılmışsa, orantılı bir kesinti yapabiliriz.
• Genel İadeler.
  • Aylık abonelikler: satın alma işleminden sonraki 48 saat içindeki iade talepleri;
  • Yıllık abonelikler: satın alma işleminden sonraki 72 saat içindeki iade talepleri;
  • Bu sürelerin dışında, yasaların gerektirdiği durumlar hariç iade yapılmaz.
• İşlem Süresi. Onaylanan iadeler genellikle 5–10 iş günü içinde işleme alınır (fiili süre ödeme sağlayıcısına/bankaya bağlıdır).
• İade Edilemeyen Durumlar. Cayma süresinden sonra kredilerin kullanılması, bu Koşulları ihlal etmeniz (örn. kötüye kullanım, veri kazıma, suistimal) veya kullanılmayan kredilerin sözleşmenin feshiyle geçerliliğini yitirmesi durumunda iade yapılmaz.

3. Paylaşım ve Herkese Açık İçerik

3.1 Kullanıcı Paylaşımı (Canlı). Kullanıcılar, her zaman en son sohbeti yansıtan canlı paylaşım bağlantıları oluşturabilir. Bağlantılar, arayüz üzerinden istendiği zaman iptal edilebilir; ancak önbelleğe alınmış veya daha önce erişilmiş içerikler dışarıdan görünmeye devam edebilir. Tüm kullanıcı paylaşım bağlantıları varsayılan olarak noindex (arama motorları tarafından dizine eklenmeme) olarak ayarlanır.

3.2 Şirket Tanıtımı (Anlık Görüntü). Web sitemizde, SEO için dizine eklenebilecek anlık sohbet görüntüleri (statik kopyalar) yayınlayabiliriz (örn. kullanım senaryoları, eğitimler, pazarlama).

4. Mesajlaşma ve İletişim

4.1 Gönderim Kanalları. Şu anda iletişim gönderimlerini resmi gönderim altyapımız üzerinden yapabilirsiniz. Gelecekte, kendi e-posta hesaplarınızı (örn. Gmail, Outlook) bağlama ve yetkilendirme imkanı sunmayı planlıyoruz. Bu özellik kullanıma sunulduğunda, yapılandırma, teslim edilebilirlik ve hesabınızdan gönderilen mesajların yasalara uygunluğundan yalnızca siz sorumlu olacaksınız.

4.2 Anti-Spam Uyumluluğu. Kanal ne olursa olsun şunları yapmalısınız: (i) alıcılarla iletişime geçmek için yasal bir dayanağınızın ve geçerli rızanızın olduğundan emin olmak; (ii) her mesajda doğru gönderici bilgilerine yer vermek; ve (iii) geçerli bir abonelikten çıkma mekanizması sunmak ve buna uymak. İhlaller, hesabınızın sınırlandırılmasına, askıya alınmasına veya kapatılmasına neden olabilir.

Spam, ticari talep mesajları, aşırı pazarlama mesajları ve teknik incelemeyi atlatmak için kasıtlı olarak karakter kombinasyonları kullanan mesajlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, faaliyetlerimizin düzenini bozan hiçbir bilgiyi paylaşmamalısınız.

5. Yapay Zeka ve İçerik

5.1 Yapay Zeka Sorumluluk Reddi. Yapay zeka/makine öğrenimi sistemlerinin sınırları vardır; çıktılar hatalı, taraflı veya tekrarlayıcı olabilir. Bunları incelemeli ve riski size ait olmak üzere kullanmalısınız.

5.2 Mülkiyet. Sizinle bizim aramızda, girdilerinizin (“Girdi”) ve çıktılarınızın (“Çıktı”) mülkiyeti size aittir. Çıktılar kullanıcılar arasında benzersiz olmayabilir.

5.3 Operasyonel Lisans. Hizmetleri işletmek, politikaları uygulamak ve sistemleri toplu veya kimliksizleştirilmiş biçimde geliştirmek için gerekli olduğu ölçüde Girdileri ve Çıktıları işlememiz için bize dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz.

5.4 Üçüncü Taraf Yapay Zeka Hizmetleri. Girdiler, gizlilik yükümlülükleri bizimkinden farklı olan üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerine yönlendirilebilir. Bunların kullanılabilirliği veya doğruluğu konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

5.5 İçerik Kısıtlamaları. Yasalara aykırı veya hak ihlal eden içeriklerin yanı sıra; resmi kimlik belgeleri, tıbbi/sağlık verileri, kesin coğrafi konum, finansal kimlik bilgileri, reşit olmayanların verileri, sabıka kayıtları veya ırk, siyaset, din, sendika üyeliği, genetik, biyometri veya cinsel yönelim/cinsel yaşamı açığa çıkaran veriler dahil olmak üzere Hassas Verileri gönderemezsiniz.

Çıktı Sorumluluk Reddi. Üçüncü taraf haklarını ihlal eden Çıktılar için sorumluluk kabul etmiyoruz; Çıktıları kullanımınızın yürürlükteki yasalara ve başkalarının haklarına uygun olmasını sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Fikri Mülkiyet

6.1 Haklarımız. Hizmetler, sistemler, yöntemler ve kullanım verileri üzerindeki tüm haklarımızı saklı tutarız. Hizmetleri sağlamak için dayandığımız yazılımın telif hakkı, patent hakları ve diğer fikri mülkiyet haklarının tamamı bize aittir veya geçerli yetkilendirme tarafımızca alınmıştır.

6.2 Geri Bildirim. Her türlü geri bildirim veya öneri, herhangi bir yükümlülük olmaksızın tarafımızca serbestçe kullanılabilir.

6.3 Çıktı Kullanımı. Çıktıların ticari amaçla kullanılmasına izin verilir, ancak uyumluluk ve riskler tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Fesih

7.1 Askıya Alma/Fesih. Bu Koşulların, yürürlükteki yasaların ihlali veya risk kontrolleri nedeniyle hesabınızı derhal askıya alabilir veya kapatabiliriz. [email protected] adresine e-posta göndererek hesabınızın kapatılmasını/silinmesini talep edebilirsiniz.

7.2 Sonuçları. Fesih durumunda, Hizmetleri kullanma hakkınız sona erer, kullanılmayan krediler geçersiz kalır ve içeriğiniz silinebilir. Yürürlükte kalması amaçlanan bölümler (fikri mülkiyet, sorumluluk reddi, sorumluluk sınırları, tazminat) geçerliliğini korur.

8. Gizlilik

8.1 Gizlilik Politikası. Kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik Politikamıza tabidir.

8.2 Silme. Hesabınızın silinmesini [email protected] adresi üzerinden talep edebilirsiniz. Talepleri yürürlükteki yasalara uygun olarak işleme alacağız.

9. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları

9.1 Sorumluluk Reddi. Hizmetler, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, kullanılabilirlik, doğruluk veya güvenilirlik dahil olmak üzere açık veya zımni hiçbir garanti verilmeksizin "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sunulmaktadır.

9.2 Sorumluluğun Sınırlandırılması. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi, özel, cezai veya netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 3 ay içinde ödediğiniz toplam ücreti aşamaz.

9.3 Hizmet Kesintileri.

Hizmetlerin sürekliliğini ve güvenliğini sağlamak için çaba göstereceğiz. Ancak Hizmetler çeşitli faktörlerden etkilenebilir veya kesintiye uğrayabilir. Yasaların ve yasal gerekliliklerin izin verdiği ölçüde, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan herhangi bir askıya alma, fesih veya kayıptan sorumlu olmayacağımızı anlıyor ve kabul ediyorsunuz:

• (1) Hükümet eylemleri, doğal afetler (sel, deprem, tayfun vb.), savaşlar, grevler, isyanlar, salgın hastalıklar vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mücbir sebepler ve diğer faktörler;
• (2) Elektrik kesintileri, iletişim ağı arızaları, hacker saldırıları, kötü amaçlı yazılım saldırıları, virüsler ve üçüncü taraf hizmetlerindeki kusurlar gibi kontrolümüz dışındaki faktörler;
• (3) Hizmetlerle ilgili sistemlerin veya ekipmanların bakımı, onarımı, güncellenmesi ve servisi. Bu tür durumlarda sizi önceden bilgilendirmek için çaba göstereceğiz.

9.4 Finans ve Reklam Sorumluluk Reddi.

Borç alma, yatırım ve finansman, varlık yönetimi veya diğer finansal konuların yanı sıra hesap şifreleri, reklamlar veya promosyonlarla ilgili bilgilerle karşılaştığınızda lütfen son derece dikkatli olun ve kendi kararınızı kendiniz verin.

Yasalar ve yasal gereklilikler tarafından açıkça aksi belirtilmedikçe; kâr, ticari itibar, veri kaybı veya diğer maddi ya da maddi olmayan kayıplar dahil olmak üzere uğrayabileceğiniz hiçbir kayıp için doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya netice kabilinden doğan bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

10. Tazminat

Şunlardan kaynaklanan talepler, kayıplar veya masraflardan (makul avukatlık ücretleri dahil) Şirketi ve iştiraklerini muaf tutmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz: (i) İçeriğiniz veya Çıktıları kullanımınız; (ii) Hizmetleri kullanımınız; (iii) bu Koşulları ihlal etmeniz; veya (iv) yasaları ya da üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

11.1 Uygulanacak Hukuk. Bu Koşullar Singapur yasalarına tabidir.

11.2 Yetkili Mahkeme. Uyuşmazlıklar münhasıran Singapur mahkemeleri tarafından çözümlenecektir.

11.3 ABD'deki Tüketiciler için Tahkim. ABD'deki tüketiciler için, yasaların izin verdiği azami ölçüde, taraflardan herhangi biri mahkeme işlemleri yerine bağlayıcı bireysel tahkimi (örn. AAA veya ICC tarafından yönetilen) seçebilir. Toplu davalara ve toplu tahkimlere izin verilmez.

11.4 AB/Birleşik Krallık Tüketicileri. AB/Birleşik Krallık tüketicileri, yerel yasaları kapsamındaki zorunlu haklarını ve başvuru yollarını saklı tutar.

12. Çeşitli Hükümler

12.1 İhracat Kontrolleri. Hizmetleri, ambargo uygulanan veya yaptırım uygulanan ülkelerde (OFAC, AB, BM gibi resmi listelere göre) kullanamazsınız.

12.2 Kaliforniya Bildirimi. Kaliforniya'daki kullanıcılar, California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834 adresi veya (800) 952-5210 telefon numarası üzerinden iletişime geçebilir.

12.3 Değişiklikler. Bu Koşullardaki güncellemeler yeni kullanıcılar için derhal, mevcut kullanıcılar için ise bildirimden 7 gün sonra yürürlüğe girer. Kullanıma devam edilmesi, kabul edildiği anlamına gelir.

12.4 Devir. Onayımız olmadan bu Sözleşmeyi devredemezsiniz. Biz ise serbestçe devredebiliriz.

12.5 Feragat ve Bölünebilirlik. Herhangi bir hakkın uygulanmaması feragat teşkil etmez. Geçersiz hükümler, uygulanabilir kalacak şekilde değiştirilecektir; kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

13. Reşit Olmayanlar

Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. 13 yaşın altındaki (veya yerel yasaların geçerli olduğu durumlarda 16 yaşın altındaki) çocuklardan bilerek veri toplamıyor veya işlemiyoruz. Reşit olmayan birinin bu gerekliliği ihlal ederek hizmeti kullandığını fark edersek, hesabı kapatabilir ve ilgili verileri silebiliriz. Reşit olmayanların Hizmetleri bu Koşulları ihlal ederek kullanmasından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

14. Bize Ulaşın