Was sind Credits?
Credits sind die Standardeinheit für den Zugriff auf die Kernfunktionen unserer Plattform. Je wertvoller oder ressourcenintensiver die Aktion, desto mehr Credits werden benötigt.
Wir verwenden Credits, um eine faire Nutzung sicherzustellen, die Systemstabilität zu gewährleisten und Premium-Nutzern ein effizienteres Serviceerlebnis zu bieten.
Wie funktionieren Credits?
Suchaufgabe starten
Kostenlos!
Suchergebnisse anzeigen
Vollständig übereinstimmende Ergebnisse kosten 2 Credits pro Person; teilweise übereinstimmende Ergebnisse können kostenlos angezeigt werden.
E-Mail-Adresse freischalten
Kontaktinformationen freischalten: E-Mail-Adresse oder Telefonnummer freischalten kostet 3 Credits pro Eintrag.
E-Mails über Lessie an freigeschaltete Postfächer senden
Zeitlich begrenztes Gratisangebot! Sie müssen das Postfach zuerst freischalten, bevor Sie diese Funktion nutzen können.
Nutzungsbeispiele
1 Suchabruf starten
Kostenlos
Personen, die vollständig Ihren Suchkriterien entsprechen: 10
10 Credits
Personen, die teilweise Ihren Suchkriterien entsprechen: 5
Kein Abzug
10 E-Mail-Adressen freischalten
30 Credits
Wie bekomme ich mehr Credits?
Upgraden Sie Ihren Plan. Jede Abonnementstufe enthält ein monatliches Credit-Kontingent (ohne Bonus-Credits):
Basic-Plan
500 Credits / Monat.
Pro-Plan
2000 Credits / Monat.
Max-Plan
4500 Credits / Monat.
Verfallen Credits?
- Monatliche Credits werden mit jedem Abrechnungszyklus erneuert (nicht täglich).
- Ungenutzte Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
Zahlungs- & Abonnement-FAQ
Wie kündige ich mein Abonnement?
Gehen Sie zu "Profil" → klicken Sie auf Abonnement verwalten. Nach der Kündigung bleibt Ihr Plan bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus aktiv.
Wo finde ich meine Rechnung?
Rechnungen werden nach dem Kauf per E-Mail gesendet und können auch auf der Seite Abonnement verwalten heruntergeladen werden.
Wie kann ich mein Abonnement up- oder downgraden?
Klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade in der linken Navigationsleiste, um zur Preisseite zu gelangen und den gewünschten Plan auszuwählen.
Was passiert, wenn ich meinen Plan mitten im Zyklus ändere?
Upgrade
Wird sofort wirksam, der Abrechnungszyklus wird aktualisiert und ungenutzte Credits des vorherigen Plans werden von der Upgrade-Gebühr abgezogen.
Downgrade
Wird am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam.
Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Ja. Gehen Sie zu "Profil > Abonnementverwaltung", um Ihre Zahlungsmethode und Rechnungsadresse zu aktualisieren.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Wir unterstützen keine Rückerstattungen für Downgrades oder ungenutzte Credits während des Zyklus. In besonderen Fällen kontaktieren Sie bitte den Kundensupport.
Welche Währungen werden unterstützt?
Wir verarbeiten Zahlungen über Stripe und unterstützen die meisten lokalen Währungen. Die Abrechnung erfolgt in Ihrer lokalen Währung zum aktuellen Wechselkurs.
Was tun, wenn meine Mitgliedschaft nach der Zahlung nicht aktiviert wird?
Bestätigen Sie zunächst, dass die Zahlung erfolgreich war. Falls Sie belastet wurden, senden Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse und einen Screenshot Ihres Status an
[email protected] zur Unterstützung.
Wie wechsle ich von einem Jahresplan zu einem Monatsplan?
Falls Sie versehentlich einen Jahresplan erworben haben, senden Sie bitte Ihre Rechnung oder einen Screenshot (einschließlich Bestellnummer, Quittungsnummer oder Zahlungs-E-Mail) an
[email protected]. Unser Team wird Ihre Rückerstattung bearbeiten, danach können Sie einen Monatsplan erwerben.
Kann ich meinen Plan auf ein anderes Konto übertragen?
Nein, Abonnements können nicht zwischen Konten übertragen werden.
