SUPERLINEAR PTE. LTD. (« Lessie », « nous », « nos » ou « notre ») fournit la plateforme Lessie People Search Agent (le « Service »). Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles via nos sites web (lessie.ai, app.lessie.ai) et autres propriétés en ligne qui renvoient à cette Politique de Confidentialité (collectivement, le « Service »).

Avant de vous inscrire ou d'utiliser le Service, veuillez lire et comprendre attentivement cette Politique de Confidentialité. N'utilisez les produits ou services associés qu'après avoir confirmé que vous la comprenez et l'acceptez pleinement. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, vous ne pourrez entrer qu'en tant qu'« invité » pour naviguer.

1. Informations Personnelles que Nous Collectons

Informations que vous nous fournissez

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe, nom d'utilisateur et identifiants de connexion (y compris les connexions Google ou Apple).
• Données d'abonnement et de paiement : forfait d'abonnement, informations de facturation et registres des transactions. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement. Tous les paiements sont traités directement par Stripe.
• Données d'utilisation des crédits : registres des crédits achetés, alloués et consommés (« Crédits ») au sein du Service.
• Données de communication : messages, demandes ou retours partagés avec nous.
• Données d'activité de l'utilisateur : requêtes de recherche, contacts débloqués (e-mails uniquement), listes créées, tâches de campagne ou autres actions effectuées dans le Service.
• Données de profil : avatar (si téléchargé), sexe, numéro de téléphone, titre de poste, nom de l'entreprise, école ou parcours scolaire (si fourni).

Lorsque vous nous contactez ou soumettez une demande de résolution de litige, nous pouvons exiger les informations personnelles nécessaires (telles que votre nom réel et votre numéro d'identification) pour vérifier votre identité d'utilisateur. Ces informations ne seront utilisées que pour la vérification et ne seront pas stockées. Nous pouvons conserver des enregistrements de vos communications (y compris toute information que vous fournissez, comme une preuve d'achat, une preuve de relation ou des coordonnées) pour aider à résoudre le problème ou documenter les résultats. Le refus de fournir de telles informations peut limiter l'accès à certains services d'assistance, mais n'affectera pas votre utilisation générale du Service.

Informations que nous collectons automatiquement

• Données de l'appareil : système d'exploitation, type de navigateur, adresse IP, identifiants de l'appareil, résolution de l'écran et géolocalisation générale.
• Données d'activité en ligne : journaux des interactions avec le Service, durée de la session, URL de référence et réponses à nos e-mails.
• Cookies et technologies de suivi : utilisés pour maintenir les sessions, stocker les préférences et analyser l'utilisation.

Informations provenant de sources tierces

• Fournisseurs tiers : nous pouvons nous intégrer à des partenaires sélectionnés qui prennent en charge les fonctionnalités de recherche et d'enrichissement.
• Services de connexion tiers : Google, Apple ou des services similaires, en fonction des paramètres de votre compte.
• Sources publiques : informations obtenues à partir de sites web ou de bases de données accessibles au public.

Nous ne transmettons pas les requêtes, les pseudonymes ou les entrées de recherche fournis par l'utilisateur à des fournisseurs de données tiers externes.

Si vous acceptez et nous autorisez à partager les informations de votre compte avec un tiers pour faciliter l'inscription ou la connexion, nous ne partagerons que les informations que vous avez explicitement autorisées. Nous pouvons obtenir des informations de votre compte de connexion tiers (par exemple, Google, Apple) et les lier à votre compte Lessie, permettant un accès transparent via cette méthode de connexion.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture du service : pour fournir et maintenir le Service, y compris la gestion de compte, les résultats de recherche et l'allocation de crédits.
• Gestion des abonnements : pour traiter les paiements, permettre les renouvellements automatiques, les mises à niveau, les déclassements, les annulations et les remboursements.
• Administration des crédits : pour suivre l'utilisation et réinitialiser les soldes mensuellement.
• Sécurité et conformité : pour détecter, prévenir et traiter la fraude, l'abus, les violations de nos Conditions Générales d'Utilisation ou toute autre activité préjudiciable.
• Amélioration du service : pour analyser les tendances d'utilisation, optimiser les performances et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communications : pour envoyer des annonces relatives au service, des réponses d'assistance ou des avis administratifs.
• Marketing : nous pouvons envoyer des communications promotionnelles uniquement lorsque nous avons une base légale (telle que le consentement de l'utilisateur ou un intérêt légitime) comme l'exigent les lois applicables (par exemple, RGPD, CAN-SPAM, LCAP). Les utilisateurs peuvent se désinscrire des communications marketing à tout moment.
• Conformité légale : pour se conformer aux lois, réglementations ou demandes légales applicables.

Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour entraîner ou affiner les modèles d'IA.

3. Comment Nous Partageons Vos Informations Personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les entités suivantes après avoir obtenu votre consentement ou votre autorisation explicite, sauf si la loi ou une procédure judiciaire l'exige :

• Processeurs de paiement : Stripe, pour le traitement des paiements d'abonnement et des remboursements.
• Fournisseurs de services : fournisseurs d'hébergement, d'analyse, de communication et d'assistance.
• Affiliés et partenaires commerciaux : lorsque cela est nécessaire pour les opérations.
• Autorités et entités légales : lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige.
• Cessionnaires d'entreprise : dans le cadre de fusions, d'acquisitions, de financements ou d'autres transactions d'entreprise.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

4. Politique des Crédits

• Les crédits sont un solde virtuel qui permet d'accéder à certaines fonctionnalités du Service.
• Les crédits ne peuvent être échangés contre de l'argent, transférés ou revendus.
• Les crédits payés sont réinitialisés mensuellement ou annuellement selon le plan d'abonnement de l'utilisateur.

5. Vos Droits et Choix

Selon votre juridiction (par exemple, États-Unis, Union Européenne), vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
• Vous désinscrire des communications marketing.
• Exporter vos données dans un format lisible par machine.
• Restreindre ou vous opposer à certains traitements.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Vous déconnecter ou supprimer votre compte de manière permanente.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, et les utilisateurs soumettent des informations à leurs propres risques.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès ou d'utilisation non autorisés de vos données échappant à notre contrôle raisonnable.

7. Conservation des Données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Les registres d'abonnement et de paiement peuvent être conservés pour se conformer aux lois comptables et fiscales.

8. Enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

Si nous prenons conscience que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles d'un mineur (y compris via des sources accessibles au public), nous supprimerons ces données conformément à la loi applicable.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que nous avons collecté des informations sur votre enfant, veuillez nous contacter à [email protected] pour en demander la suppression.

9. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer des informations personnelles en dehors de votre juridiction, y compris aux États-Unis et à Singapour. Lorsque la loi l'exige (par exemple, le RGPD en Europe), nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Les données peuvent être stockées et traitées à Singapour, aux États-Unis ou dans d'autres juridictions où nous ou nos fournisseurs de services opérons, conformément à la loi et aux exigences légales applicables.

10. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Cette Politique de Confidentialité sera régie et interprétée selon les lois de Singapour, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ou en relation avec cette Politique de Confidentialité sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Singapour, sauf disposition contraire de la loi applicable. Pour les consommateurs américains, certains litiges peuvent alternativement être résolus par arbitrage conformément aux règles applicables.

11. Mises à Jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, nous vous en informerons via le Service ou par e-mail.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :