SUPERLINEAR PTE. LTD. （以下「Lessie」、「当社」といいます）は、Lessie People Search Agentプラットフォーム（以下「本サービス」）を提供します。本プライバシーポリシーは、当社が当社のウェブサイト（lessie.ai, app.lessie.ai）および本プライバシーポリシーにリンクするその他のオンラインプロパティ（総称して「本サービス」）を通じて、個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。

本サービスに登録または利用する前に、本プライバシーポリシーを読み、十分に理解してください。完全に理解し、同意したことを確認した後にのみ、関連製品またはサービスを利用してください。本プライバシーポリシーに同意しない場合、「ゲスト」として閲覧のみが可能です。

1. 当社が収集する個人情報

お客様から提供される情報

• アカウントデータ：メールアドレス、パスワード、ユーザー名、ログイン認証情報（GoogleまたはAppleログインを含む）。
• サブスクリプションおよび支払いデータ：サブスクリプションプラン、請求情報、取引記録。当社は完全な支払いカード情報を保存しません。すべての支払いはStripeによって直接処理されます。
• クレジット利用データ：本サービス内で購入、割り当て、消費されたクレジット（「クレジット」）の記録。
• コミュニケーションデータ：当社と共有されたメッセージ、問い合わせ、またはフィードバック。
• ユーザー活動データ：検索クエリ、ロック解除された連絡先（メールアドレスのみ）、作成されたリスト、キャンペーンタスク、その他本サービスで実行されたアクション。
• プロフィールデータ：アバター（アップロードされた場合）、性別、電話番号、役職、会社名、学校または学歴（提供された場合）。

お客様が当社に連絡するか、紛争解決を要求する場合、お客様のユーザーIDを確認するために必要な個人情報（実名や識別番号など）を要求することがあります。この情報は確認のみに使用され、保存されません。当社は、問題解決や結果の記録を支援するために、お客様とのコミュニケーションの記録（購入証明、関係の証拠、連絡先詳細など、お客様が提供するあらゆる情報を含む）を保持することがあります。かかる情報の提供を拒否すると、特定のサポートサービスへのアクセスが制限される場合がありますが、本サービスの一般的な利用には影響しません。

当社が自動的に収集する情報

• デバイスデータ：オペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレス、デバイス識別子、画面解像度、および一般的な位置情報。
• オンライン活動データ：本サービスとのやり取りのログ、セッション時間、参照元URL、および当社からのメールへの応答。
• クッキーおよび追跡技術：セッションの維持、設定の保存、利用状況の分析に使用されます。

第三者の情報源からの情報

• 第三者プロバイダー：当社は、検索およびエンリッチメント機能をサポートする選定されたパートナーと統合することがあります。
• 第三者ログインサービス：お客様のアカウント設定に応じて、Google、Apple、または類似のサービス。
• 公開情報源：公に利用可能なウェブサイトまたはデータベースから取得された情報。

当社は、ユーザーが提供したクエリ、ハンドル、または検索入力を外部の第三者データプロバイダーに送信しません。

お客様が登録またはログインを容易にするために、アカウント情報を第三者と共有することに同意し、許可した場合、当社はお客様が明示的に許可した情報のみを共有します。当社は、お客様の第三者ログインアカウント（例：Google、Apple）から情報を取得し、お客様のLessieアカウントに紐付けることで、そのログイン方法によるシームレスなアクセスを可能にします。

2. 個人情報の利用方法

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• サービスの提供：アカウント管理、検索結果、クレジットの割り当てを含む、本サービスの提供および維持のため。
• サブスクリプション管理：支払いの処理、自動更新、アップグレード、ダウングレード、キャンセル、返金を可能にするため。
• クレジット管理：利用状況を追跡し、毎月残高をリセットするため。
• セキュリティとコンプライアンス：詐欺、乱用、利用規約違反、またはその他の有害な活動を検知、防止、対処するため。
• サービスの改善：利用傾向の分析、パフォーマンスの最適化、新機能の開発のため。
• コミュニケーション：サービス関連のお知らせ、サポートへの返信、または管理上の通知を送信するため。
• マーケティング：適用法（例：GDPR、CAN-SPAM、CASL）で要求される場合、当社は法的根拠（ユーザーの同意や正当な利益など）がある場合にのみ、販促コミュニケーションを送信することがあります。ユーザーはいつでもマーケティングコミュニケーションの受信を拒否できます。
• 法的コンプライアンス：適用される法律、規制、または法的な要求に従うため。

当社は、お客様の個人情報をAIモデルのトレーニングや改良に利用しません。

3. 個人情報の共有方法

当社は、法律または法的手続きにより要求される場合を除き、お客様の明示的な同意または許可を得た後、以下の事業体と個人情報を共有することがあります。

• 決済代行業者：Stripe（サブスクリプションの支払いや返金の処理のため）。
• サービスプロバイダー：ホスティング、分析、コミュニケーション、サポートのベンダー。
• 関連会社およびビジネスパートナー：運営上必要な場合。
• 当局および法的主体：法律または法的手続きにより要求される場合。
• 事業譲受人：合併、買収、資金調達、またはその他の企業取引に関連して。

当社は、お客様の個人情報を販売しません。

4. クレジットポリシー

• クレジットは、本サービスの特定の機能へのアクセスを可能にする仮想的な残高です。
• クレジットは現金と交換したり、譲渡したり、転売したりすることはできません。
• 有料クレジットは、ユーザーのサブスクリプションプランに従って、毎月または毎年リセットされます。

5. お客様の権利と選択肢

お客様の管轄区域（例：米国、欧州連合）に応じて、以下の権利を有する場合があります。

• ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、または削除。
• マーケティングコミュニケーションの受信拒否。
• 機械可読形式でのデータの書き出し。
• 特定の処理の制限または異議申し立て。
• 処理が同意に基づいている場合の同意の撤回。
• ログアウトまたはアカウントの永久削除。

これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。

6. データセキュリティ

当社は、個人情報を保護するために、管理的、技術的、物理的な保護措置を講じています。ただし、いかなるオンラインサービスも絶対的なセキュリティを保証することはできず、ユーザーは自己のリスクで情報を送信します。

当社は、当社の合理的な管理を超えるお客様のデータへの不正アクセスまたは利用について、責任を負いません。

7. データ保持

当社は、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行に必要な期間、個人情報を保持します。サブスクリプションおよび支払いの記録は、会計法および税法を遵守するために保持される場合があります。

8. 子供

本サービスは、18歳未満の個人を対象としていません。当社は、故意に子供から個人情報を収集することはありません。

当社が意図せずして未成年者から個人情報を収集したこと（公に利用可能な情報源経由を含む）に気付いた場合、適用法に従って当該データを削除します。

保護者の方で、当社がお子様の情報を収集したと思われる場合は、[email protected]までご連絡いただき、削除を要求してください。

9. 国際データ転送

当社は、お客様の管轄区域外、米国およびシンガポールを含む地域に個人情報を転送することがあります。法律で要求される場合（例：ヨーロッパのGDPR）、当社は標準契約条項などの適切な保護措置に依拠します。

データは、適用される法律および法的要件に従い、シンガポール、米国、または当社もしくは当社のサービスプロバイダーが事業を行うその他の管轄区域で保存および処理されることがあります。

10. 準拠法および紛争解決

本プライバシーポリシーは、法の抵触に関する原則に関わらず、シンガポールの法律に準拠し、同法に基づき解釈されるものとします。

本プライバシーポリシーに基づき、またはこれに関連して生じるいかなる紛争も、適用法で別途要求される場合を除き、シンガポールの裁判所の専属管轄権に従うものとします。米国の消費者については、特定の紛争は、適用される規則に従って仲裁を通じて解決される場合があります。

11. 本ポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重大な変更を行う場合、「最終更新日」を更新し、必要に応じて、本サービスを通じてまたはメールでお客様に通知します。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。