本利用規約（以下「本規約」、適用される補足規約と合わせて「本契約」といいます）は、SUPERLINEAR PTE. LTD.（以下「Lessie」、「当社」といいます）と、Lessie People Search Agentウェブプラットフォームおよび関連サービス（総称して「本サービス」といいます）にアクセスまたは利用する個人または法人（以下「お客様」、「ユーザー」といいます）との間で締結される、法的拘束力のある契約です。

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本契約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。本サービスを利用するには、18歳以上である必要があります。法人を代表して本サービスを利用する場合、お客様は当該法人を本契約に拘束する権限を有していることを表明し、保証するものとします。

自動更新に関する通知: 有料サブスクリプションは、第2条に従って解約されない限り、自動的に更新されます。変更: 当社は、第12.3条の定めに従い、本規約を変更することがあります。

1. アクセスとサービス

1.1 ライセンス 本規約の遵守を条件として、当社は、お客様が個人的または内部業務目的で本サービスにアクセスし利用するための、限定的、個人的、非独占的、譲渡不能、取消可能なライセンスを付与します。

1.2 アカウントとセキュリティ お客様は、正確、最新かつ完全な登録情報を提供し、自身の認証情報を保護しなければならず、自身のアカウントで行われるすべての活動に責任を負います。不正利用があった場合は、速やかに当社に通知しなければなりません。

1.3 禁止行為 お客様は以下の行為をしてはなりません。

• 法令または第三者の権利を侵害すること。
• データのスクレイピング、収集、または不正利用。
• スパム、無許可の連絡、または身元や同意の偽装。
• 本サービスのリバースエンジニアリング、妨害、または過負荷をかけること。
• 第5.5条で定義される機密データ（例：政府発行ID、医療データ、正確な位置情報、未成年者のデータ）を送信すること。

違反した場合、第7条に基づき利用停止または契約終了となることがあります。

1.4 利用制限 当社は、サービスの安定性を維持するため、利用、エクスポート、または同時接続に関する制限を課したり調整したりすることがあります。

2. サブスクリプション、クレジット、支払い

2.1 サブスクリプションモデル 本サービスは、サブスクリプションとクレジットを組み合わせたモデルで運営されています。サブスクリプションは月払いまたは年払いの前払いで、解約されるまで自動的に更新されます。解約後、お客様のプランは現在の請求サイクルの終了まで有効です。

2.2 クレジット

• 割り当て サブスクリプションにはクレジットが付与されます。
• 消費 クレジットは、以下のような操作で差し引かれます。
  • 人物検索
  • 連絡先情報（メールアドレス）のロック解除
• リセットと有効期限 サブスクリプションのクレジットは各請求サイクルでリセットされ、繰り越されません。
• 非現金価値 クレジットに金銭的価値はなく、換金、譲渡、転売はできません。
• 失効 未使用のクレジットは、アカウントの終了、ダウングレード、または閉鎖時に無効になることがあります。不正に取得されたクレジットは取り消されることがあります。

2.3 請求と支払い 支払いはStripeによって処理され、国際的なクレジットカード/デビットカードに対応しています。当社は支払いチャネル（例：PayPal、Apple Pay）を追加または変更することがあります。当社はお客様のカード情報を保存しません。

チャージバック チャージバックが発生した場合、当社は関連手数料を差し引き、異議申し立てのあった支払いに関連するアカウントを停止または終了する権利を留保します。

2.4 税金 すべての価格には、付加価値税（VAT）、物品サービス税（GST）、または売上税は含まれていません。法律で義務付けられている場合（例：EU/英国のVAT、シンガポールのGST、米国の特定の州）、適用される税金が会計時に請求され、納付されます。

2.5 返金ポリシー

• クーリングオフ（EU/英国/トルコ） 購入から14日以内であれば、無条件での返金を要求できます。ただし、この期間中にクレジットの30%以上が使用された場合、当社は比例配分で差し引くことがあります。
• 一般返金
  • 月間サブスクリプション：購入から48時間以内の返金要求。
  • 年間サブスクリプション：購入から72時間以内の返金要求。
  • これらの期間を過ぎた場合、法律で義務付けられている場合を除き、返金は利用できません。
• 処理 承認された返金は、通常5～10営業日以内に処理されます（実際のタイミングは決済代行業者/銀行によって異なります）。
• 返金不可のケース クーリングオフ期間を超えてクレジットが消費された場合、お客様が本規約に違反した場合（例：不正利用、スクレイピング、乱用）、または契約終了時に未使用のクレジットが失効した場合には返金されません。

3. 共有と公開コンテンツ

3.1 ユーザーによる共有（ライブ） ユーザーは、常に最新の会話を反映するライブ共有リンクを生成できます。リンクはUIを通じていつでも取り消すことができますが、キャッシュされたコンテンツや以前にアクセスされたコンテンツは外部から閲覧可能な場合があります。すべてのユーザー共有リンクはデフォルトでnoindex（検索エンジンによるインデックス付けなし）に設定されます。

3.2 当社によるショーケース（スナップショット） 当社は、ウェブサイト上でスナップショットの会話（静的コピー）を公開することがあります（例：ユースケース、チュートリアル、マーケティング）。これらはSEOのためにインデックスされることがあります。

4. メッセージングとアウトリーチ

4.1 送信チャネル 現在、お客様は当社の公式送信インフラストラクチャを通じてアウトリーチを送信できます。将来的には、お客様自身のメールアカウント（例：Gmail、Outlook）を接続し、承認する機能を提供する予定です。この機能が利用可能になった場合、お客様は自身のアカウントから送信されるメッセージの構成、到達可能性、および合法性について単独で責任を負うものとします。

4.2 スパム対策コンプライアンス チャネルに関わらず、お客様は以下の事項を遵守しなければなりません。(i) 受信者への連絡について法的な根拠と有効な同意を確保すること、(ii) 各メッセージに正確な送信者情報を含めること、(iii) 有効な購読解除メカニズムを提供し、それを尊重すること。違反した場合、アカウントのスロットリング、停止、または終了につながる可能性があります。

スパム、商用勧誘メッセージ、過剰なマーケティングメッセージ、技術的な審査を回避するために意図的に文字の組み合わせを使用するメッセージなど、当社の業務の秩序を乱す情報を投稿してはなりません。

5. AIとコンテンツ

5.1 AIに関する免責事項 AI/MLシステムには限界があり、出力は不正確、偏向的、または反復的である可能性があります。お客様は自己の責任でこれらを確認し、利用しなければなりません。

5.2 所有権 お客様と当社の間では、お客様が自身の入力（「インプット」）および出力（「アウトプット」）の所有権を保持します。アウトプットはユーザー間で一意でない場合があります。

5.3 運用ライセンス お客様は、当社が本サービスを運営し、ポリシーを施行し、集約または匿名化された形式でシステムを改善するために必要な範囲で、インプットとアウトプットを処理するための世界的かつロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。

5.4 第三者のAIサービス インプットは、当社のものとは異なる機密保持義務を負う第三者のAIサービスにルーティングされる場合があります。当社は、それらの可用性や正確性について一切の責任を負いません。

5.5 コンテンツの制限 違法または権利を侵害するコンテンツ、ならびに政府発行ID、医療/健康データ、正確な位置情報、金融認証情報、未成年者のデータ、犯罪記録、または人種、政治、宗教、労働組合への加盟、遺伝子、生体認証、性的指向/性生活を明らかにするデータを含む機密データを提出してはなりません。

アウトプットに関する責任の免責 当社は、第三者の権利を侵害するアウトプットについて一切の責任を負いません。お客様は、自身のアウトプットの利用が適用法および他者の権利を遵守していることを確認する単独の責任を負います。

6. 知的財産

6.1 当社の権利 当社は、本サービス、システム、方法、および利用データに関するすべての権利を保持します。当社が本サービスの提供に依存するソフトウェアの著作権、特許権、その他の知的財産権はすべて当社に帰属するか、当社が有効な許諾を得ています。

6.2 フィードバック いかなるフィードバックや提案も、当社は義務を負うことなく自由に使用することができます。

6.3 アウトプットの利用 アウトプットの商業利用は許可されますが、コンプライアンスとリスクはお客様の単独の責任となります。

7. 契約終了

7.1 停止/終了 当社は、本規約、適用法、またはリスク管理への違反があった場合、お客様のアカウントを即座に停止または終了させることがあります。お客様は、[email protected]にメールを送信することにより、アカウントの閉鎖/削除を要求できます。

7.2 効果 契約終了により、お客様の本サービス利用権は終了し、未使用のクレジットは無効となり、お客様のコンテンツは削除される場合があります。存続が意図される条項（知的財産、免責事項、責任制限、補償）は引き続き有効です。

8. プライバシー

8.1 プライバシーポリシー 個人データの処理は、当社のプライバシーポリシーに準拠します。

8.2 削除 お客様は、[email protected]に連絡することにより、アカウントの削除を要求できます。当社は、適用法に従って要求を処理します。

9. 免責事項と責任

9.1 免責事項 本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、商品性、特定目的への適合性、非侵害、可用性、正確性、信頼性を含む、明示的または黙示的ないかなる種類の保証も行いません。

9.2 責任の制限 法律で許可される最大限の範囲において、当社は間接的、付随的、特別、懲罰的、または結果的な損害について責任を負いません。当社の総責任額は、請求の直前3ヶ月間にお客様が支払った合計料金を超えないものとします。

9.3 サービスの中断

当社は、本サービスの継続性とセキュリティを確保するよう努めます。ただし、本サービスは様々な要因によって影響を受けたり、中断されたりする可能性があります。お客様は、法律および法的要件で許可される範囲において、以下の状況によって引き起こされるいかなる停止、終了、または損失についても、当社が責任を負わないことを理解し、同意するものとします。

• (1) 不可抗力およびその他の要因（政府の措置、自然災害（洪水、地震、台風など）、戦争、ストライキ、暴動、伝染病などを含むがこれらに限定されない）。
• (2) 当社の管理が及ばない要因（停電、通信網の障害、ハッカー攻撃、悪意のあるプログラムによる攻撃、ウイルス、および第三者サービスの欠陥など）。
• (3) 本サービスに関連するシステムまたは機器の保守、維持、アップグレード、およびサービス提供。このような場合、当社は事前にお客様に通知するよう努めます。

9.4 金融および広告に関する免責事項

借入、投資および融資、資産管理、その他の金融事項、ならびにアカウントのパスワード、広告、またはプロモーションに関連する情報に遭遇した場合は、最大限の注意を払い、ご自身の判断でご判断ください。

法律および法的要件で別途明示的に規定されている場合を除き、当社は、利益、事業上の評判、データの損失、またはその他の有形もしくは無形の損失を含む、お客様が被る可能性のあるいかなる損失についても、直接的、間接的、付随的、特別、懲罰的、または結果的な責任を負いません。

10. 補償

お客様は、(i) お客様のコンテンツまたはアウトプットの利用、(ii) お客様の本サービスの利用、(iii) お客様による本規約の違反、または (iv) お客様による法律または第三者の権利の侵害から生じる請求、損失、または費用（合理的な弁護士費用を含む）について、当社およびその関連会社を補償し、免責することに同意するものとします。

11. 準拠法と紛争

11.1 準拠法 本規約はシンガポールの法律に準拠します。

11.2 裁判管轄 紛争はシンガポールの裁判所が専属的に解決するものとします。

11.3 米国消費者向けの仲裁 米国の消費者については、法律で許可される最大限の範囲において、いずれの当事者も、裁判手続きの代わりに拘束力のある個別仲裁（例：AAAまたはICCが管理）を選択することができます。集団訴訟および集団仲裁は許可されません。

11.4 EU/英国の消費者 EU/英国の消費者は、現地の法律に基づく強行的な権利および救済手段を保持します。

12. 雑則

12.1 輸出管理 お客様は、禁輸または制裁対象国（OFAC、EU、UNなどの公式リストによる）で本サービスを利用することはできません。

12.2 カリフォルニア州に関する通知 カリフォルニア州のユーザーは、California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834、または (800) 952-5210 に連絡することができます。

12.3 変更 本規約の更新は、新規ユーザーに対しては即時に、既存ユーザーに対しては通知後7日で効力を生じます。継続的な利用は、同意したものとみなされます。

12.4 譲渡 お客様は、当社の同意なく本契約を譲渡することはできません。当社は自由に譲渡することができます。

12.5 権利放棄と可分性 いずれかの権利を執行しないことは、権利放棄を意味するものではありません。無効な条項は、執行可能であり続けるように修正され、残りの条項は引き続き有効です。

13. 未成年者

本サービスを利用するには、18歳以上である必要があります。当社は、13歳未満（または現地の法律が適用される場合は16歳未満）の子供から故意にデータを収集または処理することはありません。この要件に違反する未成年者による利用を認識した場合、当社はアカウントを終了し、関連データを削除することがあります。当社は、本規約に違反する未成年者による本サービスのいかなる利用についても責任を負いません。

14. お問い合わせ