결제 및 구독 FAQ
구독을 취소하려면?
"프로필"로 이동 → 구독 관리를 클릭하세요. 취소 후에도 현재 청구 주기가 끝날 때까지 플랜이 유지됩니다.
청구서는 어디서 확인하나요?
청구서는 구매 후 이메일로 전송되며, 구독 관리 페이지에서도 다운로드할 수 있습니다.
구독을 업그레이드 또는 다운그레이드하려면?
왼쪽 탐색 바에서 업그레이드 버튼을 클릭하여 요금 페이지로 이동한 후 원하는 플랜을 선택하세요.
결제 방법을 변경할 수 있나요?
네. "프로필 > 구독 관리"에서 결제 방법과 청구 주소를 업데이트할 수 있습니다.
환불이 가능한가요?
주기 중간의 다운그레이드나 미사용 크레딧에 대한 환불은 지원하지 않습니다. 특별한 경우 고객 지원팀에 문의하세요.
지원되는 통화는?
Stripe를 통해 대부분의 현지 통화를 지원합니다. 현재 환율에 따라 현지 통화로 청구됩니다.
연간 플랜에서 월간 플랜으로 변경하려면?
실수로 연간 플랜을 구매한 경우, 청구서 또는 스크린샷(주문 번호, 영수증 번호 또는 결제 이메일 포함)을
[email protected]으로 보내주세요. 환불 처리 후 월간 플랜을 구매하실 수 있습니다.
플랜을 다른 계정으로 이전할 수 있나요?
아니요, 구독은 계정 간 이전이 불가합니다.