본 서비스 약관("약관", 해당되는 보충 약관과 함께 "계약")은 SUPERLINEAR PTE. LTD.("Lessie", "회사", "당사")과 Lessie 인물 검색 에이전트 웹 플랫폼 및 관련 서비스(총칭하여 "서비스")에 접속하거나 이를 이용하는 개인 또는 법인("귀하", "사용자") 간에 법적 구속력을 갖는 계약을 형성합니다.

서비스에 접속하거나 이를 이용함으로써, 귀하는 본 계약을 읽고, 이해했으며, 그 조항에 구속되는 데 동의한 것으로 간주합니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오. 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 법인을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 법인을 본 계약에 구속시킬 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.

자동 갱신 공지: 유료 구독은 제2조에 따라 취소되지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 변경 사항: 당사는 제12.3조에 명시된 바에 따라 본 약관을 수정할 수 있습니다.

1. 접속 및 서비스

1.1 라이선스 본 약관의 준수를 조건으로, 당사는 귀하에게 개인적 또는 내부 사업 목적으로 서비스에 접속하고 이를 이용할 수 있는 제한적, 개인적, 비독점적, 양도 불가능하며, 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.

1.2 계정 및 보안 귀하는 정확하고, 최신이며, 완전한 등록 정보를 제공하고, 귀하의 자격 증명을 안전하게 보호해야 하며, 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임이 있습니다. 무단 사용이 발생한 경우 즉시 당사에 통지해야 합니다.

1.3 금지된 행위 귀하는 다음 행위를 할 수 없습니다:

• 법률 또는 제3자의 권리를 위반하는 행위
• 데이터를 스크래핑, 수집 또는 오용하는 행위
• 스팸, 무단 아웃리치 발송, 신원 또는 동의를 허위로 표시하는 행위
• 서비스를 리버스 엔지니어링, 방해 또는 과부하를 유발하는 행위
• 제5.5조에 정의된 민감한 데이터(예: 정부 발급 신분증, 의료 데이터, 정확한 지리적 위치, 미성년자 데이터)를 제출하는 행위

위반 시 제7조에 따라 이용이 정지되거나 해지될 수 있습니다.

1.4 사용 제한 당사는 서비스 안정성을 유지하기 위해 사용, 내보내기 또는 동시 접속에 대한 제한을 부과하거나 조정할 수 있습니다.

2. 구독, 크레딧 및 결제

2.1 구독 모델 서비스는 구독 플러스 크레딧 모델로 운영됩니다. 구독은 월간 또는 연간으로 선불 결제되며, 취소될 때까지 자동으로 갱신됩니다. 취소 후, 귀하의 플랜은 현재 청구 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

2.2 크레딧

• 할당 구독에는 크레딧 할당량이 포함됩니다.
• 소비 크레딧은 다음과 같은 작업에 대해 차감됩니다:
  • 인물 검색
  • 연락처 정보(이메일) 잠금 해제
• 재설정 및 만료 구독 크레딧은 각 청구 주기마다 재설정되며 이월되지 않습니다.
• 현금 가치 없음 크레딧은 금전적 가치가 없으며, 현금으로 교환, 양도 또는 재판매될 수 없습니다.
• 소멸 미사용 크레딧은 계정 해지, 다운그레이드 또는 폐쇄 시 무효화될 수 있습니다. 사기적으로 획득한 크레딧은 취소될 수 있습니다.

2.3 청구 및 결제 결제는 Stripe에서 처리하며, 국제 신용/직불카드를 지원합니다. 당사는 결제 채널(예: PayPal, Apple Pay)을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 당사는 귀하의 카드 데이터를 저장하지 않습니다.

지불 거절(Chargebacks) 지불 거절 발생 시, 당사는 관련 수수료를 공제하고 분쟁이 발생한 결제와 관련된 계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다.

2.4 세금 모든 가격에는 부가가치세(VAT), 상품서비스세(GST) 또는 판매세가 제외됩니다. 법률에 의해 요구되는 경우(예: EU/영국 VAT, 싱가포르 GST, 특정 미국 주), 해당 세금은 결제 시 부과되어 납부됩니다.

2.5 환불 정책

• 청약 철회 기간(EU/영국/터키) 구매 후 14일 이내에 무조건 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간 동안 크레딧의 30% 이상을 사용한 경우, 당사는 비례적으로 공제할 수 있습니다.
• 일반 환불
  • 월간 구독: 구매 후 48시간 이내에 환불 요청
  • 연간 구독: 구매 후 72시간 이내에 환불 요청
  • 이 기간을 초과하면 법률에서 요구하지 않는 한 환불이 불가능합니다.
• 처리 승인된 환불은 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다(실제 시기는 결제 처리업체/은행에 따라 다름).
• 환불 불가 사례 청약 철회 기간 이후에 크레딧이 소비된 경우, 귀하가 본 약관을 위반한 경우(예: 오용, 스크래핑, 남용), 또는 해지 시 미사용 크레딧이 만료된 경우에는 환불되지 않습니다.

3. 공유 및 공개 콘텐츠

3.1 사용자 공유(라이브) 사용자는 항상 최신 대화를 반영하는 실시간 공유 링크를 생성할 수 있습니다. 링크는 언제든지 UI를 통해 취소할 수 있지만, 캐시되거나 이전에 접속한 콘텐츠는 외부에서 계속 보일 수 있습니다. 모든 사용자 공유 링크는 기본적으로 noindex(검색 엔진에 의해 색인되지 않음)로 설정됩니다.

3.2 회사 쇼케이스(스냅샷) 당사는 당사 웹사이트에 스냅샷 대화(정적 사본)를 게시할 수 있으며(예: 사용 사례, 튜토리얼, 마케팅), 이는 SEO를 위해 색인될 수 있습니다.

4. 메시징 및 아웃리치

4.1 발송 채널 현재 당사의 공식 발송 인프라를 통해 아웃리치를 보낼 수 있습니다. 향후, 귀하 자신의 이메일 계정(예: Gmail, Outlook)을 연결하고 승인할 수 있는 기능을 제공할 계획입니다. 이 기능이 제공되면, 귀하는 귀하의 계정에서 발송되는 메시지의 구성, 전달 가능성 및 합법성에 대해 전적으로 책임져야 합니다.

4.2 스팸 방지 규정 준수 채널에 관계없이, 귀하는 다음을 준수해야 합니다: (i) 수신자에게 연락할 합법적인 근거와 유효한 동의를 확보할 것, (ii) 각 메시지에 정확한 발신자 정보를 포함할 것, (iii) 유효한 구독 취소 메커니즘을 제공하고 이를 존중할 것. 위반 시 귀하의 계정이 제한, 정지 또는 해지될 수 있습니다.

귀하는 스팸, 상업적 권유 메시지, 과도한 마케팅 메시지, 기술적 검토를 회피하기 위해 의도적으로 문자 조합을 사용하는 메시지 등 당사의 운영 질서를 방해하는 정보를 게시해서는 안 됩니다.

5. AI 및 콘텐츠

5.1 AI 면책 조항 AI/ML 시스템에는 한계가 있으며, 결과물은 부정확하거나 편향되거나 반복적일 수 있습니다. 귀하는 자신의 책임 하에 이를 검토하고 사용해야 합니다.

5.2 소유권 귀하와 당사 간에, 귀하는 귀하의 입력("입력") 및 출력("출력")에 대한 소유권을 보유합니다. 출력물은 사용자 간에 고유하지 않을 수 있습니다.

5.3 운영 라이선스 귀하는 당사가 서비스를 운영하고, 정책을 시행하며, 집계되거나 비식별화된 형태로 시스템을 개선하는 데 필요한 범위 내에서 입력 및 출력을 처리할 수 있는 전 세계적인 로열티 프리 라이선스를 당사에 부여합니다.

5.4 제3자 AI 서비스 입력은 당사와 다른 기밀 유지 의무를 가진 제3자 AI 서비스로 라우팅될 수 있습니다. 당사는 해당 서비스의 가용성이나 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.

5.5 콘텐츠 제한 귀하는 불법적이거나 권리를 침해하는 콘텐츠, 또는 정부 발급 신분증, 의료/건강 데이터, 정확한 지리적 위치, 금융 자격 증명, 미성년자 데이터, 범죄 기록, 또는 인종, 정치, 종교, 노동조합 가입, 유전, 생체 정보, 성적 지향/성생활을 드러내는 데이터를 포함한 민감한 데이터를 제출할 수 없습니다.

출력물 책임 면책 조항 당사는 제3자의 권리를 침해하는 출력물에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 귀하의 출력물 사용이 관련 법률 및 타인의 권리를 준수하는지 확인할 전적인 책임이 있습니다.

6. 지식 재산권

6.1 당사의 권리 당사는 서비스, 시스템, 방법 및 사용 데이터에 대한 모든 권리를 보유합니다. 당사가 서비스를 제공하기 위해 의존하는 소프트웨어의 저작권, 특허권 및 기타 지식 재산권은 모두 당사에 귀속되거나, 당사가 유효한 허가를 받았습니다.

6.2 피드백 모든 피드백이나 제안은 당사가 어떠한 의무도 없이 자유롭게 사용할 수 있습니다.

6.3 출력물 사용 출력물의 상업적 사용은 허용되지만, 규정 준수 및 위험은 전적으로 귀하의 책임입니다.

7. 해지

7.1 정지/해지 당사는 귀하가 본 약관, 관련 법률을 위반하거나 위험 통제에 문제가 있는 경우 즉시 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 귀하는 [email protected]로 이메일을 보내 계정 폐쇄/삭제를 요청할 수 있습니다.

7.2 효과 해지 시, 귀하의 서비스 이용 권리는 종료되고, 미사용 크레딧은 무효화되며, 귀하의 콘텐츠는 삭제될 수 있습니다. 존속하도록 의도된 조항(지식 재산권, 면책 조항, 책임 제한, 면책)은 계속 유효합니다.

8. 개인정보 보호

8.1 개인정보 처리방침 개인 데이터의 처리는 당사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

8.2 삭제 귀하는 [email protected]로 연락하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 요청을 처리할 것입니다.

9. 면책 조항 및 책임

9.1 면책 조항 서비스는 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해, 가용성, 정확성 또는 신뢰성을 포함하여 명시적이거나 묵시적인 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다.

9.2 책임의 제한 법이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사는 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 총 책임액은 클레임 발생 직전 3개월 동안 귀하가 지불한 총 수수료를 초과하지 않습니다.

9.3 서비스 중단

당사는 서비스의 연속성과 보안을 보장하기 위해 노력할 것입니다. 그러나 서비스는 다양한 요인에 의해 영향을 받거나 중단될 수 있습니다. 귀하는 법률 및 법적 요건이 허용하는 범위 내에서, 다음 상황으로 인해 발생하는 어떠한 중단, 해지 또는 손실에 대해서도 당사가 책임을 지지 않음을 이해하고 동의합니다:

• (1) 불가항력 및 기타 요인, 정부 조치, 자연재해(홍수, 지진, 태풍 등), 전쟁, 파업, 폭동, 전염병 등을 포함하되 이에 국한되지 않음
• (2) 당사가 통제할 수 없는 요인, 예컨대 정전, 통신망 장애, 해커 공격, 악성 프로그램 공격, 바이러스 및 제3자 서비스의 결함
• (3) 서비스 관련 시스템 또는 장비의 유지보수, 관리, 업그레이드 및 서비스 제공. 당사는 이러한 경우 사전에 귀하에게 통지하도록 노력할 것입니다.

9.4 재정 및 광고 면책 조항

대출, 투자 및 금융, 자산 관리 또는 기타 재정 문제, 계정 비밀번호, 광고 또는 프로모션과 관련된 정보를 접하게 될 경우, 극도의 주의를 기울이고 스스로 판단하시기 바랍니다.

법률 및 법적 요건에서 명시적으로 규정한 경우를 제외하고, 당사는 이익, 사업상 평판, 데이터 손실 또는 기타 유형 또는 무형의 손실을 포함하여 귀하가 입을 수 있는 어떠한 손실에 대해서도 직접적, 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 책임을 지지 않습니다.

10. 면책

귀하는 (i) 귀하의 콘텐츠 또는 출력물 사용, (ii) 귀하의 서비스 사용, (iii) 귀하의 본 약관 위반, 또는 (iv) 귀하의 법률 또는 제3자 권리 위반으로 인해 발생하는 청구, 손실 또는 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 회사 및 그 계열사를 면책하고 보호하는 데 동의합니다.

11. 준거법 및 분쟁

11.1 준거법 본 약관은 싱가포르 법률의 적용을 받습니다.

11.2 관할권 분쟁은 싱가포르 법원에서 독점적으로 해결되어야 합니다.

11.3 미국 소비자를 위한 중재 미국 소비자의 경우, 법이 허용하는 최대 한도 내에서 어느 당사자든 법원 소송 대신 구속력 있는 개별 중재(예: AAA 또는 ICC에서 관리)를 선택할 수 있습니다. 집단 소송 및 집단 중재는 허용되지 않습니다.

11.4 EU/영국 소비자 EU/영국 소비자는 현지 법률에 따른 의무적인 권리와 구제 수단을 보유합니다.

12. 기타

12.1 수출 통제 귀하는 금수 조치 또는 제재 대상 국가(OFAC, EU, UN 등 공식 목록에 따라)에서 서비스를 사용할 수 없습니다.

12.2 캘리포니아 공지 캘리포니아 사용자는 캘리포니아 소비자 보호부(주소: 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834, 전화: (800) 952-5210)에 연락할 수 있습니다.

12.3 변경 본 약관의 업데이트는 신규 사용자에게는 즉시 효력이 발생하며, 기존 사용자에게는 통지 후 7일 후에 효력이 발생합니다. 계속 사용은 수락으로 간주됩니다.

12.4 양도 귀하는 당사의 동의 없이 본 계약을 양도할 수 없습니다. 당사는 자유롭게 양도할 수 있습니다.

12.5 권리 불포기 및 분리 가능성 어떠한 권리를 행사하지 않는 것이 해당 권리의 포기를 의미하지는 않습니다. 무효한 조항은 집행 가능하도록 수정되며, 나머지 조항은 계속 유효합니다.

13. 미성년자

서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 당사는 만 13세 미만(또는 현지 법률이 적용되는 경우 만 16세 미만) 아동의 데이터를 고의로 수집하거나 처리하지 않습니다. 미성년자가 이 요건을 위반하여 사용하는 것을 인지하게 되면, 당사는 해당 계정을 해지하고 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 당사는 미성년자가 본 약관을 위반하여 서비스를 사용하는 것에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

14. 문의하기