Что такое кредиты?
Кредиты — это стандартная единица для доступа к основным функциям нашей платформы. Чем ценнее или ресурсозатратнее действие, тем больше кредитов оно потребует.
Мы используем кредиты для обеспечения справедливого использования, поддержания устойчивости системы и предоставления премиум-пользователям более эффективного сервиса.
Как работают кредиты?
Запустить поисковую задачу
Бесплатно!
Просмотр результатов поиска
Полностью совпадающие результаты тарифицируются по 2 кредита за человека; частично совпадающие результаты можно просматривать бесплатно.
Разблокировать адрес электронной почты
Разблокировка контактных данных: Разблокировка адреса электронной почты или номера телефона стоит 3 кредита за элемент.
Отправка писем на разблокированные ящики через Lessie
Ограниченное время бесплатно! Перед использованием этой функции необходимо разблокировать почтовый ящик.
Примеры использования
Запустить 1 поисковую задачу
Бесплатно
Количество людей, полностью соответствующих вашим критериям поиска: 10
10 кредитов
Количество людей, частично соответствующих вашим критериям поиска: 5
Баллы не списываются
Разблокировать 10 адресов электронной почты
30 кредитов
Как получить больше кредитов?
Обновите свой план. Каждый уровень подписки включает ежемесячный пакет кредитов (за исключением бонусных кредитов):
План Basic
500 кредитов / месяц.
План Pro
2000 кредитов / месяц.
План Max
4500 кредитов / месяц.
Сгорают ли кредиты?
- Ежемесячные кредиты обновляются в каждом расчетном цикле (не ежедневно).
- Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий месяц.
Часто задаваемые вопросы по оплате и подписке
Как отменить подписку?
Перейдите в «Профиль» → нажмите Управление подпиской. После отмены ваш план останется активным до конца текущего расчетного цикла.
Где я могу найти свой счет?
Счета отправляются на вашу электронную почту после покупки, а также их можно скачать на странице Управление подпиской.
Как я могу обновить или понизить свой план подписки?
Вы можете нажать кнопку Обновить в левой навигационной панели, чтобы перейти на страницу с ценами и выбрать желаемый план.
Что произойдет, если я изменю свой план в середине цикла?
Обновление
Вступает в силу немедленно, расчетный цикл обновится, а неиспользованные кредиты с предыдущего плана будут вычтены из стоимости обновления.
Понижение
Вступит в силу в конце текущего расчетного цикла.
Могу ли я изменить способ оплаты?
Да. Перейдите в «Профиль > Управление подпиской», чтобы обновить способ оплаты и платежный адрес.
Предлагаете ли вы возврат средств?
Мы не поддерживаем возврат средств за понижение плана или неиспользованные кредиты в середине цикла. В особых случаях, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Какие валюты поддерживаются?
Мы обрабатываем платежи через Stripe, поддерживая большинство местных валют. Списания будут производиться в вашей местной валюте по текущему обменному курсу.
Что делать, если моя подписка не активировалась после оплаты?
Сначала убедитесь, что платеж прошел успешно. Если с вас списали средства, пожалуйста, отправьте email вашего зарегистрированного аккаунта и скриншот вашего статуса на
[email protected] для получения помощи.
Как я могу перейти с годового плана на месячный?
Если вы случайно приобрели годовой план, пожалуйста, отправьте ваш счет или скриншот (включая номер заказа, номер квитанции или email для оплаты) на
[email protected]. Наша команда обработает ваш возврат, после чего вы сможете приобрести месячный план.
Могу ли я перенести свой план на другой аккаунт?
Нет, подписки не могут быть перенесены между аккаунтами.
