Настоящие Условия использования (далее — «Условия» вместе с любыми применимыми дополнительными условиями, далее — «Соглашение») составляют юридически обязательное соглашение между SUPERLINEAR PTE. LTD. («Lessie», «Компания», «мы», «нас» или «наш») и физическим или юридическим лицом («вы», «Пользователь»), получающим доступ или использующим веб-платформу Lessie People Search Agent и связанные с ней услуги (совместно именуемые «Услуги»).

Получая доступ к Сервисам или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящее Соглашение. Если вы не согласны, не используйте Сервисы. Для использования Сервисов вам должно быть не менее 18 лет. Если вы используете Сервисы от имени юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что уполномочены связывать это юридическое лицо настоящим Соглашением.

Уведомление об автопродлении: Платные подписки автоматически продлеваются, если не отменены в соответствии с разделом 2. Изменения: Мы можем изменять настоящие Условия, как указано в разделе 12.3.

1. Доступ и обслуживание

1.1 Лицензия. При соблюдении настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, личную, неисключительную, не подлежащую передаче и отзывную лицензию на доступ и использование Сервисов для личных или внутренних деловых целей.

1.2 Учётная запись и безопасность. Вы должны предоставлять точную, актуальную и полную регистрационную информацию, обеспечивать сохранность своих учетных данных и нести ответственность за все действия, совершённые с вашего аккаунта. Вы должны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании.

1.3 Запрещённое поведение. Вам не разрешается:

• Нарушать законы или права третьих лиц;
• Собирать, извлекать или неправомерно использовать данные;
• Рассылать спам, осуществлять несанкционированные контакты или искажать информацию о личности или согласии;
• Деcомпилировать, нарушать работу или перегружать Сервисы;
• Предоставлять конфиденциальные данные, определённые в Разделе 5.5 (например, государственные удостоверения личности, медицинские данные, точные геоданные, данные о несовершеннолетних).

Нарушения могут привести к приостановке или прекращению в соответствии с Разделом 7.

1.4 Ограничения на использование. Мы можем вводить или изменять ограничения на использование, экспорт или одновременность, чтобы поддерживать стабильность сервиса.

2. Подписка, кредиты и оплата

2.1 Модель подписки. Услуги работают по модели подписки и кредитов. Подписка оплачивается заранее ежемесячно или ежегодно и автоматически продлевается до момента отмены. После отмены ваша подписка останется активной до конца текущего расчетного периода.

2.2 кредита.

• Распределение. Подписки включают кредитные лимиты.
• Потребление. Кредиты списываются за такие операции, как:
  • Поиск людей
  • Разблокировка контактной информации (электронная почта)
• Сброс и истечение срока действия. Кредиты по подписке сбрасываются в начале каждого расчетного периода и не переносятся на следующий.
• Безналичный расчет. Кредиты не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену, передаче или перепродаже.
• Конфискация. Неиспользованные кредиты могут быть аннулированы при завершении, снижении уровня или закрытии аккаунта. Кредиты, полученные мошенническим путем, могут быть отозваны.

2.3 Выставление счетов и оплата. Платежи обрабатываются с помощью Stripe и поддерживают международные кредитные/дебетовые карты. Мы можем добавить или изменить каналы оплаты (например, PayPal, Apple Pay). Мы не сохраняем данные вашей карты.

Чарджбэки. В случае возврата платежей мы оставляем за собой право вычесть соответствующие комиссии и приостановить или прекратить действие аккаунтов, связанных со спорными платежами.

2.4 Налоги. Все цены указаны без учета НДС, GST или налога с продаж. В случаях, предусмотренных законом (например, НДС в ЕС/Великобритании, GST в Сингапуре, определенные штаты США), соответствующие налоги будут добавлены при оформлении заказа и перечислены.

2.5 Политика возврата.

• Период охлаждения (ЕС/Великобритания/Турция). Вы можете запросить безусловный возврат средств в течение 14 дней с момента покупки; если за этот период будет использовано более 30% кредитов, мы можем удержать соответствующую сумму пропорционально.
• Общие возвраты.
  • Ежемесячные подписки: запросы на возврат средств принимаются в течение 48 часов после покупки;
  • Годовые подписки: запросы на возврат принимаются в течение 72 часов после покупки;
  • После этого срока возврат средств невозможен, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
• Обработка. Одобренные возмещения обычно обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней (фактическое время зависит от платёжной системы или банка).
• Случаи без возврата средств. Возврат средств не производится, если кредиты были использованы после истечения льготного периода, при нарушении вами данных Условий (например, неправомерное использование, сбор данных, злоупотребление), либо если неиспользованные кредиты аннулируются при прекращении обслуживания.

3. Обмен и публичный контент

3.1 Пользовательский обмен (в реальном времени). Пользователи могут создавать ссылки для совместного использования в реальном времени, которые всегда отображают последние изменения в разговоре. Ссылки могут быть отозваны в любое время через пользовательский интерфейс, хотя кэшированный или ранее просмотренный контент может оставаться доступным извне. Все пользовательские ссылки для совместного использования по умолчанию помечены как noindex (не индексируются поисковыми системами).

3.2 Презентация компании (краткий обзор). Мы можем публиковать снимки разговоров (статические копии) на нашем веб-сайте (например, примеры использования, обучающие материалы, маркетинг), которые могут индексироваться для SEO.

4. Сообщения и охват

4.1 Каналы отправки. В настоящее время вы можете отправлять сообщения через нашу официальную инфраструктуру рассылки. В будущем мы планируем предоставить возможность подключать и авторизовывать собственные почтовые аккаунты (например, Gmail, Outlook). Когда эта функция станет доступна, вы будете нести полную ответственность за настройку, доставку и законность сообщений, отправленных с вашего аккаунта.

4.2 Соответствие требованиям по борьбе со спамом. Независимо от канала, вы должны: (i) обеспечить законное основание и получить действительное согласие на контакт с получателями; (ii) указывать точную информацию об отправителе в каждом сообщении; и (iii) предоставлять и соблюдать действующий механизм отписки. Нарушения могут привести к ограничению, приостановке или прекращению работы вашей учетной записи.

Вам запрещено размещать информацию, нарушающую порядок нашей работы, включая, но не ограничиваясь спамом, коммерческими предложениями, чрезмерными маркетинговыми сообщениями, а также сообщениями, намеренно использующими комбинации символов для обхода технической проверки.

5. ИИ и контент

5.1 Отказ от ответственности за использование искусственного интеллекта. Системы искусственного интеллекта и машинного обучения имеют ограничения; результаты могут быть неточными, предвзятыми или повторяющимися. Вы должны самостоятельно проверять и использовать их на свой страх и риск.

5.2 Право собственности. Между вами и нами вы сохраняете права собственности на ваши вводимые данные (\

5.3 Операционная лицензия. Вы предоставляете нам всемирную, бесплатную лицензию на обработку вводимых и выводимых данных, насколько это необходимо для работы Сервисов, обеспечения соблюдения политик и совершенствования систем в агрегированном или обезличенном виде.

5.4 Сторонние ИИ-сервисы. Вводимые данные могут быть направлены в сторонние сервисы искусственного интеллекта, обязательства по конфиденциальности которых отличаются от наших. Мы не несем ответственности за их доступность или точность.

5.5 Ограничения на контент. Вы не можете предоставлять незаконный или нарушающий права контент, а также чувствительные данные, включая государственные удостоверения личности, медицинские/здоровье данные, точные геолокационные данные, финансовые реквизиты, данные несовершеннолетних, сведения о судимости, а также данные, раскрывающие расу, политические взгляды, религию, членство в профсоюзах, генетическую или биометрическую информацию, сексуальную ориентацию или половую жизнь.

Отказ от ответственности за результаты. Мы не несем ответственности за Результаты, которые нарушают права третьих лиц; вы несёте единоличную ответственность за то, чтобы ваше использование Результатов соответствовало применимым законам и правам других лиц.

6. Интеллектуальная собственность

6.1 Наши права. Мы сохраняем все права на Сервисы, системы, методы и данные использования. Авторские права, патентные права и другие права интеллектуальной собственности на программное обеспечение, на которое мы опираемся при предоставлении Сервисов, полностью принадлежат нам, либо нами получена действительная авторизация.

6.2 Обратная связь. Любые отзывы или предложения могут свободно использоваться нами без каких-либо обязательств.

6.3 Использование результатов. Коммерческое использование результатов разрешено, однако соблюдение требований и возможные риски лежат полностью на вашей ответственности.

7. Прекращение

7.1 Приостановление/Расторжение. Мы можем немедленно приостановить или прекратить работу вашего аккаунта за нарушение настоящих Условий, применимых законов или оснований, связанных с управлением рисками. Вы можете запросить закрытие или удаление аккаунта, отправив письмо на [email protected].

7.2 Последствия. После прекращения действия соглашения ваше право на использование Сервисов прекращается, неиспользованные кредиты аннулируются, а ваш контент может быть удалён. Разделы, которые должны сохранять силу (интеллектуальная собственность, отказы от ответственности, ограничения ответственности, возмещение убытков), остаются в силе.

8. Конфиденциальность

8.1 Политика конфиденциальности. Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

8.2 Удаление. Вы можете запросить удаление аккаунта, обратившись по адресу [email protected]. Мы обработаем ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.

9. Отказ от ответственности и ответственность

9.1 Отказ от ответственности. Услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, доступности, точности или надежности.

9.2 Ограничение ответственности. В максимально допустимой законом степени мы не несем ответственности за косвенные, случайные, особые, штрафные или последующие убытки. Наша совокупная ответственность не превышает общей суммы вознаграждения, уплаченной вами за 3 месяца, предшествующих предъявлению претензии.

9.3 Перерывы в предоставлении услуг.

Мы будем прилагать усилия для обеспечения непрерывности и безопасности Сервисов. Однако на Сервисы могут повлиять или их работа может быть нарушена по различным причинам. Вы понимаете и соглашаетесь, что, в той мере, в которой это разрешено законодательством и нормативными требованиями, мы не несем ответственности за приостановку, прекращение или убытки, вызванные следующими обстоятельствами:

• (1) Форс-мажорные обстоятельства и иные факторы, включая, но не ограничиваясь действиями правительства, стихийными бедствиями (такими как наводнения, землетрясения, тайфуны и др.), войнами, забастовками, беспорядками, эпидемиями и т.д.;
• (2) Факторы, не зависящие от нас, такие как отключения электроэнергии, сбои в работе коммуникационных сетей, хакерские атаки, атаки вредоносных программ, вирусы и дефекты в сторонних сервисах;
• (3) Техническое обслуживание, содержание, обновление и сервисное обслуживание соответствующих систем или оборудования, используемых для предоставления Услуг. В таких случаях мы постараемся заранее уведомить вас.

9.4 Финансовый и рекламный отказ от ответственности.

Если вы столкнулись с информацией, касающейся заимствований, инвестиций и финансирования, управления капиталом или других финансовых вопросов, а также с учетными паролями, рекламой или промоакциями, пожалуйста, проявляйте крайнюю осторожность и принимайте решения самостоятельно.

За исключением случаев, прямо предусмотренных законами и нормативными требованиями, мы не несем никакой прямой, косвенной, случайной, особой, штрафной или косвенной ответственности за любые убытки, которые вы можете понести, включая потерю прибыли, деловой репутации, утрату данных или другие материальные либо нематериальные убытки.

10. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки и обезопасить Компанию и её аффилированные лица от претензий, убытков или расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникших вследствие: (i) вашего Контента или использования Результатов; (ii) вашего использования Сервисов; (iii) нарушения вами настоящих Условий; или (iv) нарушения вами закона или прав третьих лиц.

11. Применимое право и споры

11.1 Применимое право. Настоящие условия регулируются законодательством Сингапура.

11.2 Юрисдикция. Все споры подлежат разрешению исключительно судами Сингапура.

11.3 Арбитраж для потребителей из США. Для потребителей из США любая из сторон может выбрать обязательный индивидуальный арбитраж (например, администрируемый AAA или ICC) вместо судебного разбирательства, в максимально допустимой законом степени. Коллективные иски и коллективный арбитраж не допускаются.

11.4 Потребители ЕС/Великобритании. Потребители из ЕС и Великобритании сохраняют обязательные права и меры защиты в соответствии с местным законодательством.

12. Прочее

12.1 Экспортный контроль. Вы не можете использовать Сервисы на территории стран, находящихся под эмбарго или санкциями (согласно официальным спискам, таким как OFAC, ЕС, ООН).

12.2 Уведомление Калифорнии. Пользователи из Калифорнии могут связаться с Департаментом по делам потребителей Калифорнии по адресу: 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834, или по телефону (800) 952-5210.

12.3 Изменения. Изменения в этих Условиях вступают в силу немедленно для новых пользователей и через 7 дней после уведомления для существующих пользователей. Дальнейшее использование означает согласие с условиями.

12.4 Передача. Вы не можете передавать права по настоящему Соглашению без нашего согласия. Мы можем передавать права свободно.

12.5 Отказ от прав и делимость условий. Неисполнение какого-либо права не считается отказом от него. Недействительные положения будут изменены таким образом, чтобы сохранить их исполнимость; остальные положения остаются в силе.

13. Несовершеннолетние

Вам должно быть не менее 18 лет для использования Сервисов. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем данные детей младше 13 лет (или младше 16 лет, если это предусмотрено местным законодательством). Если нам станет известно об использовании несовершеннолетним в нарушение этого требования, мы можем прекратить действие аккаунта и удалить связанные данные. Мы не несём ответственности за любое использование Сервисов несовершеннолетними в нарушение настоящих Условий.

14. Связаться с нами