¿Qué son los créditos?
Los créditos son la unidad estándar para acceder a las funciones principales de nuestra plataforma. Cuanto más valiosa o intensiva en recursos sea la acción, más créditos requerirá.
Utilizamos créditos para garantizar un uso justo, mantener la estabilidad del sistema y ofrecer a los usuarios premium una experiencia de servicio más eficiente.
¿Cómo funcionan los créditos?
Iniciar tarea de búsqueda
¡Gratis!
Ver resultados de búsqueda
Los resultados con coincidencia total cuestan 2 créditos por persona; los resultados con coincidencia parcial se pueden ver de forma gratuita.
Desbloquear dirección de correo electrónico
Desbloquear información de contacto: desbloquear una dirección de correo electrónico o número de teléfono cuesta 3 créditos por elemento.
Enviar correos electrónicos a bandejas desbloqueadas a través de Lessie
¡Gratis por tiempo limitado! Debe desbloquear la bandeja de entrada antes de usar esta función.
Ejemplos de uso
Iniciar 1 tarea de recuperación
Gratis
Personas que coinciden completamente con sus criterios de búsqueda: 10
10 créditos
Personas que coinciden parcialmente con sus criterios de búsqueda: 5
Sin deducción
Desbloquear 10 direcciones de correo electrónico
30 créditos
¿Cómo obtener más créditos?
Mejore su plan. Cada nivel de suscripción incluye una asignación mensual de créditos (sin incluir créditos de bonificación):
Plan Basic
500 créditos / mes.
Plan Pro
2000 créditos / mes.
Plan Max
4500 créditos / mes.
¿Caducan los créditos?
- Los créditos mensuales se renuevan en cada ciclo de facturación (no diariamente).
- Los créditos no utilizados no se transfieren al mes siguiente.
Preguntas frecuentes sobre pagos y suscripciones
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Vaya a "Perfil" → haga clic en Gestionar suscripción. Después de la cancelación, su plan permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación actual.
¿Dónde puedo encontrar mi factura?
Las facturas se envían por correo electrónico después de la compra y también se pueden descargar desde la página Gestionar suscripción.
¿Cómo puedo mejorar o reducir mi suscripción?
Haga clic en el botón Mejorar en la barra de navegación izquierda para ir a la página de precios y seleccionar el plan deseado.
¿Qué sucede si cambio mi plan a mitad de ciclo?
Mejora
Se aplica de inmediato, el ciclo de facturación se actualiza y los créditos no utilizados del plan anterior se deducen de la tarifa de mejora.
Reducción
Se aplicará al final del ciclo de facturación actual.
¿Puedo cambiar mi método de pago?
Sí. Vaya a "Perfil > Gestión de suscripción" para actualizar su método de pago y dirección de facturación.
¿Ofrecen reembolsos?
No ofrecemos reembolsos por reducciones de plan o créditos no utilizados durante el ciclo. En casos especiales, contacte con el servicio de atención al cliente.
¿Qué monedas se aceptan?
Procesamos los pagos a través de Stripe, admitiendo la mayoría de las monedas locales. Los cargos se realizarán en su moneda local según el tipo de cambio actual.
¿Qué hacer si mi membresía no se activa después del pago?
Primero, confirme que el pago se realizó con éxito. Si se le ha cobrado, envíe su correo electrónico registrado y una captura de pantalla de su estado a
[email protected] para obtener ayuda.
¿Cómo cambio de un plan anual a uno mensual?
Si adquirió accidentalmente un plan anual, envíe su factura o una captura de pantalla (incluyendo número de pedido, número de recibo o correo electrónico de pago) a
[email protected]. Nuestro equipo procesará su reembolso, después de lo cual podrá adquirir un plan mensual.
¿Puedo transferir mi plan a otra cuenta?
No, las suscripciones no se pueden transferir entre cuentas.
