Cosa sono i crediti?
I crediti sono l'unità standard per accedere alle funzionalità principali della nostra piattaforma. Più l'azione è preziosa o richiede risorse, più crediti richiederà.
Utilizziamo i crediti per garantire un uso equo, mantenere la sostenibilità del sistema e fornire agli utenti premium un'esperienza di servizio più efficiente.
Come funzionano i crediti?
Avvia attività di ricerca
Gratis!
Visualizza risultati di ricerca
I risultati completamente corrispondenti vengono addebitati a 2 crediti per persona; i risultati parzialmente corrispondenti possono essere visualizzati gratuitamente.
Sblocca indirizzo email
Sblocca informazioni di contatto: Sbloccare un indirizzo email o un numero di telefono costa 3 crediti per elemento.
Invia email alle caselle sbloccate tramite Lessie
Gratis per un periodo limitato! Devi sbloccare la casella di posta prima di utilizzare questa funzione.
Esempi di utilizzo
Avvia 1 attività di ricerca
Gratis
Numero di persone completamente corrispondenti ai tuoi criteri di ricerca: 10
10 crediti
Numero di persone parzialmente corrispondenti ai tuoi criteri di ricerca: 5
Nessun punto detratto
Sblocca 10 indirizzi email
30 crediti
Come ottenere più crediti?
Aggiorna il tuo piano. Ogni livello di abbonamento include una dotazione mensile di crediti (esclusi i crediti bonus):
Piano Basic
500 crediti / mese.
Piano Pro
2000 crediti / mese.
Piano Max
4500 crediti / mese.
I crediti scadono?
- I crediti mensili si rinnovano ad ogni ciclo di fatturazione (non giornalmente).
- I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo.
FAQ su pagamenti e abbonamenti
Come posso cancellare il mio abbonamento?
Vai su "Profilo" → clicca su Gestisci abbonamento. Dopo la cancellazione, il tuo piano rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Dove posso trovare la mia fattura?
Le fatture vengono inviate alla tua email dopo l'acquisto e possono anche essere scaricate dalla pagina Gestisci abbonamento.
Come posso aggiornare o declassare il mio abbonamento?
Puoi cliccare il pulsante Aggiorna nella barra di navigazione a sinistra per andare alla pagina dei prezzi e selezionare il piano desiderato.
Cosa succede se cambio il mio piano a metà ciclo?
Aggiornamento
Ha effetto immediato, il ciclo di fatturazione si rinnoverà e i crediti non utilizzati del piano precedente verranno detratti dalla tariffa di aggiornamento.
Declassamento
Avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Sì. Vai su "Profilo > Gestione abbonamento" per aggiornare il tuo metodo di pagamento e l'indirizzo di fatturazione.
Offrite rimborsi?
Non supportiamo rimborsi per declassamenti o crediti non utilizzati a metà ciclo. Per casi speciali, si prega di contattare il supporto clienti.
Quali valute sono supportate?
Elaboriamo i pagamenti tramite Stripe, supportando la maggior parte delle valute locali. Gli addebiti verranno effettuati nella tua valuta locale in base al tasso di cambio corrente.
Cosa succede se la mia iscrizione non viene attivata dopo il pagamento?
Innanzitutto, conferma che il pagamento è andato a buon fine. Se ti è stato addebitato, invia l'email del tuo account registrato e uno screenshot del tuo stato a
[email protected] per assistenza.
Come posso passare da un piano annuale a uno mensile?
Se hai acquistato accidentalmente un piano annuale, invia la tua fattura o uno screenshot (includendo numero d'ordine, numero di ricevuta o email di pagamento) a
[email protected]. Il nostro team elaborerà il tuo rimborso, dopodiché potrai acquistare un piano mensile.
Posso trasferire il mio piano a un altro account?
No, gli abbonamenti non possono essere trasferiti tra account.
