SUPERLINEAR PTE. LTD. ("Lessie", "noi", "ci" o "nostro") fornisce la piattaforma Lessie People Search Agent (il "Servizio"). La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali attraverso i nostri siti web (lessie.ai, app.lessie.ai) e altre proprietà online che si collegano a questa Informativa sulla Privacy (collettivamente, il "Servizio").

Prima di registrarsi o utilizzare il Servizio, si prega di leggere e comprendere a fondo la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzare i prodotti o servizi correlati solo dopo aver confermato di averla pienamente compresa e accettata. Se non è d'accordo con la presente Informativa sulla Privacy, potrà accedere solo come 'ospite' per navigare.

1. Informazioni Personali che Raccogliamo

Informazioni che ci fornisce

• Dati dell'account: indirizzo email, password, nome utente e credenziali di accesso (inclusi accessi Google o Apple).
• Dati di abbonamento e pagamento: piano di abbonamento, informazioni di fatturazione e registri delle transazioni. Non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento. Tutti i pagamenti sono elaborati direttamente da Stripe.
• Dati sull'utilizzo dei crediti: registri dei crediti acquistati, assegnati e consumati ("Crediti") all'interno del Servizio.
• Dati di comunicazione: messaggi, richieste o feedback condivisi con noi.
• Dati sull'attività dell'utente: query di ricerca, contatti sbloccati (solo email), elenchi creati, attività di campagna o altre azioni eseguite nel Servizio.
• Dati del profilo: avatar (se caricato), genere, numero di telefono, titolo professionale, nome dell'azienda, scuola o percorso formativo (se forniti).

Quando ci contatta o presenta una richiesta di risoluzione delle controversie, potremmo richiederle le informazioni personali necessarie (come il suo nome reale e numero di identificazione) per verificare la sua identità di utente. Queste informazioni saranno utilizzate solo per la verifica e non saranno memorizzate. Possiamo conservare i registri delle sue comunicazioni (incluse le informazioni da lei fornite, come prova d'acquisto, prova di relazione o dettagli di contatto) per aiutare a risolvere il problema o documentare i risultati. Il rifiuto di fornire tali informazioni potrebbe limitare l'accesso a determinati servizi di supporto, ma non influenzerà il suo uso generale del Servizio.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

• Dati del dispositivo: sistema operativo, tipo di browser, indirizzo IP, identificatori del dispositivo, risoluzione dello schermo e geolocalizzazione generale.
• Dati sull'attività online: registri delle interazioni con il Servizio, durata della sessione, URL di riferimento e risposte alle nostre email.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizzati per mantenere le sessioni, memorizzare le preferenze e analizzare l'utilizzo.

Informazioni da fonti di terze parti

• Fornitori di terze parti: possiamo integrarci con partner selezionati che supportano le funzionalità di ricerca e arricchimento.
• Servizi di accesso di terze parti: Google, Apple o servizi simili, a seconda delle impostazioni del suo account.
• Fonti pubbliche: informazioni ottenute da siti web o database pubblicamente disponibili.

Non trasmettiamo a fornitori di dati esterni di terze parti le query, gli handle o gli input di ricerca forniti dall'utente.

Se acconsente e ci autorizza a condividere le informazioni del suo account con una terza parte per facilitare la registrazione o l'accesso, condivideremo solo le informazioni da lei esplicitamente autorizzate. Possiamo ottenere informazioni dal suo account di accesso di terze parti (ad es. Google, Apple) e associarle al suo account Lessie, consentendo un accesso senza interruzioni tramite tale metodo di accesso.

2. Come Utilizziamo le Sue Informazioni Personali

Possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Erogazione del servizio: per fornire e mantenere il Servizio, inclusa la gestione dell'account, i risultati di ricerca e l'assegnazione dei crediti.
• Gestione dell'abbonamento: per elaborare pagamenti, abilitare rinnovi automatici, upgrade, downgrade, annullamenti e rimborsi.
• Amministrazione dei crediti: per tracciare l'utilizzo e azzerare i saldi mensilmente.
• Sicurezza e conformità: per rilevare, prevenire e affrontare frodi, abusi, violazioni dei nostri Termini di Servizio o altre attività dannose.
• Miglioramento del servizio: per analizzare le tendenze di utilizzo, ottimizzare le prestazioni e sviluppare nuove funzionalità.
• Comunicazioni: per inviare annunci relativi al servizio, risposte di supporto o avvisi amministrativi.
• Marketing: possiamo inviare comunicazioni promozionali solo se abbiamo una base giuridica (come il consenso dell'utente o un interesse legittimo) come richiesto dalle leggi applicabili (ad es. GDPR, CAN-SPAM, CASL). Gli utenti possono annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
• Conformità legale: per conformarsi alle leggi, ai regolamenti o alle richieste legali applicabili.

Non utilizziamo le sue informazioni personali per addestrare o perfezionare i modelli di IA.

3. Come Condividiamo le Sue Informazioni Personali

Possiamo condividere le informazioni personali con le seguenti entità dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso o autorizzazione, salvo ove richiesto dalla legge o da un procedimento legale:

• Processori di pagamento: Stripe, per l'elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti e dei rimborsi.
• Fornitori di servizi: fornitori di hosting, analisi, comunicazione e supporto.
• Affiliati e partner commerciali: ove necessario per le operazioni.
• Autorità ed entità legali: ove richiesto dalla legge o da un procedimento legale.
• Cessionari d'azienda: in relazione a fusioni, acquisizioni, finanziamenti o altre transazioni societarie.

Non vendiamo le sue informazioni personali.

4. Politica sui Crediti

• I crediti sono un saldo virtuale che consente l'accesso a determinate funzionalità del Servizio.
• I crediti non possono essere riscattati in contanti, trasferiti o rivenduti.
• I crediti a pagamento si azzerano mensilmente o annualmente in base al piano di abbonamento dell'utente.

5. I Suoi Diritti e le Sue Scelte

A seconda della sua giurisdizione (ad es. Stati Uniti, Unione Europea), potrebbe avere il diritto di:

• Accedere, correggere o cancellare le sue informazioni personali.
• Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing.
• Esportare i suoi dati in un formato leggibile da una macchina.
• Limitare o opporsi a determinati trattamenti.
• Revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.
• Disconnettersi o cancellare permanentemente il suo account.

Per esercitare questi diritti, ci contatti a [email protected].

6. Sicurezza dei Dati

Utilizziamo misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessun servizio online può garantire la sicurezza assoluta e gli utenti inviano le informazioni a proprio rischio.

Decliniamo ogni responsabilità per l'accesso o l'uso non autorizzato dei suoi dati al di fuori del nostro ragionevole controllo.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire il Servizio, adempiere agli obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare gli accordi. I registri di abbonamento и pagamento possono essere conservati per conformarsi alle leggi contabili e fiscali.

8. Minori

Il Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente informazioni personali da un minore (anche tramite fonti pubblicamente disponibili), cancelleremo tali dati in conformità con la legge applicabile.

Se lei è un genitore o un tutore e ritiene che abbiamo raccolto informazioni su suo figlio, la preghiamo di contattarci a [email protected] per richiederne la cancellazione.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Possiamo trasferire le informazioni personali al di fuori della sua giurisdizione, inclusi gli Stati Uniti e Singapore. Ove richiesto dalla legge (ad es. GDPR in Europa), ci basiamo su adeguate garanzie come le clausole contrattuali standard.

I dati possono essere archiviati ed elaborati a Singapore, negli Stati Uniti o in altre giurisdizioni in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi, in conformità con la legge e i requisiti legali applicabili.

10. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

La presente Informativa sulla Privacy sarà regolata e interpretata secondo le leggi di Singapore, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con la presente Informativa sulla Privacy sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Singapore, salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile. Per i consumatori statunitensi, alcune controversie possono essere risolte in alternativa tramite arbitrato in conformità con le norme applicabili.

11. Aggiornamenti a questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Se apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e, ove richiesto, la informeremo tramite il Servizio o via email.

12. Contattaci

Se ha domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy, la preghiamo di contattarci: