I presenti Termini di Servizio (i "Termini", insieme a eventuali termini supplementari applicabili, l'"Accordo") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra SUPERLINEAR PTE. LTD. ("Lessie", "Società", "noi", "ci" o "nostro") e l'individuo o l'entità ("lei", "Utente") che accede o utilizza la piattaforma web Lessie People Search Agent e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando i Servizi, lei riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dal presente Accordo. Se non è d'accordo, non utilizzi i Servizi. Per utilizzare i Servizi è necessario avere almeno 18 anni. Se utilizza i Servizi per conto di un'entità, dichiara e garantisce di essere autorizzato a vincolare tale entità al presente Accordo.

Avviso di Rinnovo Automatico: Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati in conformità alla Sezione 2. Modifiche: Possiamo modificare i presenti Termini come stabilito nella Sezione 12.3.

1. Accesso e Servizio

1.1 Licenza. Previo rispetto dei presenti Termini, le concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi per scopi personali o aziendali interni.

1.2 Account e Sicurezza. Deve fornire informazioni di registrazione accurate, aggiornate e complete, salvaguardare le sue credenziali ed è responsabile di tutte le attività svolte con il suo account. Deve informarci tempestivamente di qualsiasi uso non autorizzato.

1.3 Condotta Vietata. Non le è consentito:

• Violare leggi o diritti di terzi;
• Effettuare scraping, raccogliere o utilizzare in modo improprio i dati;
• Inviare spam, comunicazioni non autorizzate o travisare l'identità o il consenso;
• Effettuare reverse engineering, interrompere o sovraccaricare i Servizi;
• Inviare Dati Sensibili come definito nella Sezione 5.5 (ad es. documenti d'identità governativi, dati medici, geolocalizzazione precisa, dati di minori).

Le violazioni possono comportare la sospensione o la risoluzione ai sensi della Sezione 7.

1.4 Restrizioni d'Uso. Possiamo imporre o modificare limiti di utilizzo, esportazione o concorrenza per mantenere la stabilità del servizio.

2. Abbonamento, Crediti e Pagamento

2.1 Modello di Abbonamento. I Servizi operano su un modello di abbonamento più crediti. Gli abbonamenti sono prepagati mensilmente o annualmente e si rinnovano automaticamente fino all'annullamento. Dopo l'annullamento, il suo piano rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

2.2 Crediti.

• Assegnazione. Gli abbonamenti includono un'assegnazione di crediti.
• Consumo. I crediti vengono detratti per operazioni quali:
  • Ricerca di Persone
  • Sblocco di informazioni di contatto (email)
• Azzeramento e Scadenza. I crediti dell'abbonamento si azzerano ad ogni ciclo di fatturazione e non vengono accumulati.
• Nessun Valore Monetario. I crediti non hanno valore monetario e non possono essere riscattati, trasferiti o rivenduti.
• Perdita. I crediti non utilizzati possono essere annullati in caso di chiusura, declassamento o cessazione dell'account. I crediti ottenuti in modo fraudolento possono essere revocati.

2.3 Fatturazione e Pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe e supportano carte di credito/debito internazionali. Possiamo aggiungere o modificare i canali di pagamento (ad es. PayPal, Apple Pay). Non memorizziamo i dati della sua carta.

Storni (Chargeback). In caso di storni, ci riserviamo il diritto di detrarre le relative commissioni e di sospendere o chiudere gli account associati ai pagamenti contestati.

2.4 Tasse. Tutti i prezzi escludono IVA, GST o Tasse sulle Vendite. Ove richiesto dalla legge (ad es. IVA UE/Regno Unito, GST di Singapore, alcuni stati degli Stati Uniti), le imposte applicabili saranno addebitate al momento del pagamento e versate.

2.5 Politica di Rimborso.

• Diritto di recesso (UE/Regno Unito/Turchia). Può richiedere un rimborso incondizionato entro 14 giorni dall'acquisto; se durante questo periodo viene utilizzato più del 30% dei crediti, potremmo detrarre un importo proporzionale.
• Rimborsi Generali.
  • Abbonamenti mensili: richieste di rimborso entro 48 ore dall'acquisto;
  • Abbonamenti annuali: richieste di rimborso entro 72 ore dall'acquisto;
  • Al di fuori di questi periodi, i rimborsi non sono disponibili, salvo ove richiesto dalla legge.
• Elaborazione. I rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi (i tempi effettivi dipendono dal processore di pagamento/banca).
• Casi Non Rimborsabili. Nessun rimborso se i crediti vengono consumati oltre il periodo di recesso, se viola i presenti Termini (ad es. uso improprio, scraping, abuso) o se i crediti non utilizzati scadono alla cessazione dell'account.

3. Condivisione e Contenuti Pubblici

3.1 Condivisione da parte dell'Utente (Live). Gli utenti possono generare link di condivisione live che riflettono sempre la conversazione più recente. I link possono essere revocati in qualsiasi momento tramite l'interfaccia utente, sebbene i contenuti memorizzati nella cache o precedentemente consultati possano rimanere visibili esternamente. Tutti i link di condivisione dell'utente sono impostati di default su noindex (non indicizzati dai motori di ricerca).

3.2 Vetrina della Società (Istantanea). Possiamo pubblicare conversazioni istantanee (copie statiche) sul nostro sito web (ad es. casi d'uso, tutorial, marketing) che possono essere indicizzate per la SEO.

4. Messaggistica e Contatti

4.1 Canali di Invio. Attualmente può inviare comunicazioni tramite la nostra infrastruttura di invio ufficiale. In futuro, prevediamo di offrire la possibilità di connettere e autorizzare i propri account di posta elettronica (ad es. Gmail, Outlook). Quando questa funzione sarà disponibile, lei sarà l'unico responsabile della configurazione, della recapitabilità e della legalità dei messaggi inviati dal suo account.

4.2 Conformità Anti-Spam. Indipendentemente dal canale, deve: (i) garantire una base giuridica e un consenso valido per contattare i destinatari; (ii) includere informazioni accurate sul mittente in ogni messaggio; e (iii) fornire e rispettare un meccanismo di disiscrizione valido. Le violazioni possono comportare la limitazione, la sospensione o la chiusura del suo account.

Non deve pubblicare informazioni che possano disturbare l'ordine delle nostre operazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, spam, messaggi di sollecitazione commerciale, messaggi di marketing eccessivi e messaggi che utilizzano deliberatamente combinazioni di caratteri per eludere la revisione tecnica.

5. IA e Contenuti

5.1 Liberatoria sull'IA. I sistemi di IA/ML hanno dei limiti; gli output possono essere imprecisi, parziali o ripetitivi. Deve esaminarli e utilizzarli a suo rischio e pericolo.

5.2 Proprietà. Tra lei e noi, lei mantiene la proprietà dei suoi input ("Input") e degli output ("Output"). Gli Output potrebbero non essere unici tra gli utenti.

5.3 Licenza Operativa. Ci concede una licenza mondiale e gratuita per elaborare gli Input e gli Output nella misura necessaria per gestire i Servizi, applicare le politiche e migliorare i sistemi in forma aggregata o de-identificata.

5.4 Servizi di IA di Terze Parti. Gli Input possono essere indirizzati a servizi di IA di terze parti con obblighi di riservatezza diversi dai nostri. Decliniamo ogni responsabilità per la loro disponibilità o accuratezza.

5.5 Restrizioni sui Contenuti. Non può inviare contenuti illegali o che violino diritti di terzi, né Dati Sensibili, inclusi documenti d'identità governativi, dati medici/sanitari, geolocalizzazione precisa, credenziali finanziarie, dati di minori, precedenti penali o dati che rivelino razza, opinioni politiche, religione, appartenenza sindacale, dati genetici, biometrici o orientamento/vita sessuale.

Liberatoria sulla Responsabilità degli Output. Decliniamo ogni responsabilità per gli Output che violano i diritti di terzi; lei è l'unico responsabile di garantire che il suo utilizzo degli Output sia conforme alle leggi applicabili e ai diritti altrui.

6. Proprietà Intellettuale

6.1 I Nostri Diritti. Manteniamo tutti i diritti sui Servizi, i sistemi, i metodi e i dati di utilizzo. I diritti d'autore, i diritti di brevetto e altri diritti di proprietà intellettuale del software su cui facciamo affidamento per fornire i Servizi appartengono tutti a noi, o abbiamo ottenuto un'autorizzazione valida.

6.2 Feedback. Qualsiasi feedback o suggerimento può essere liberamente utilizzato da noi senza alcun obbligo.

6.3 Utilizzo degli Output. L'uso commerciale degli Output è consentito, ma la conformità e i rischi sono di sua esclusiva responsabilità.

7. Risoluzione

7.1 Sospensione/Risoluzione. Possiamo sospendere o chiudere il suo account immediatamente in caso di violazione dei presenti Termini, delle leggi applicabili o per controlli di rischio. Può richiedere la chiusura/cancellazione dell'account inviando un'e-mail a [email protected].

7.2 Effetti. Alla risoluzione, il suo diritto di utilizzare i Servizi cessa, i crediti non utilizzati vengono annullati e i suoi contenuti possono essere cancellati. Le sezioni destinate a sopravvivere (PI, liberatorie, limiti di responsabilità, manleva) rimarranno in vigore.

8. Privacy

8.1 Informativa sulla Privacy. Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

8.2 Cancellazione. Può richiedere la cancellazione dell'account contattando [email protected]. Gestiremo le richieste in conformità con la legge applicabile.

9. Esclusioni di Garanzia e Responsabilità

9.1 Esclusione di Garanzia. I Servizi sono forniti "COSÌ COME SONO" e "SECONDO DISPONIBILITÀ" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse la commerciabilità, l'idoneità per uno scopo particolare, la non violazione, la disponibilità, l'accuratezza o l'affidabilità.

9.2 Limitazione di Responsabilità. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali. La nostra responsabilità aggregata non supererà l'importo totale delle tariffe da lei pagate nei 3 mesi precedenti la richiesta di risarcimento.

9.3 Interruzioni del Servizio.

Faremo il possibile per garantire la continuità e la sicurezza dei Servizi. Tuttavia, i Servizi possono essere interessati o interrotti da una varietà di fattori. Lei comprende e accetta che, nella misura consentita dalle leggi e dai requisiti legali, non saremo responsabili per alcuna sospensione, cessazione o perdita causata dalle seguenti circostanze:

• (1) Forza maggiore e altri fattori, inclusi ma non limitati a, azioni governative, disastri naturali (come inondazioni, terremoti, tifoni, ecc.), guerre, scioperi, sommosse, epidemie, ecc.;
• (2) Fattori al di fuori del nostro controllo, come interruzioni di corrente, guasti alla rete di comunicazione, attacchi di hacker, attacchi di programmi dannosi, virus e difetti nei servizi di terze parti;
• (3) Manutenzione, conservazione, aggiornamenti e assistenza dei sistemi o delle apparecchiature pertinenti per i Servizi. Ci impegneremo a notificarla in anticipo in tali casi.

9.4 Liberatoria Finanziaria e Pubblicitaria.

Se incontra informazioni relative a prestiti, investimenti e finanziamenti, gestione patrimoniale o altre questioni finanziarie, nonché password di account, pubblicità o promozioni, la preghiamo di esercitare la massima cautela e di formulare i suoi giudizi.

Salvo quanto diversamente ed esplicitamente stipulato dalle leggi e dai requisiti legali, non ci assumeremo alcuna responsabilità diretta, indiretta, incidentale, speciale, punitiva o consequenziale per eventuali perdite che potrebbe subire, inclusi profitti, reputazione aziendale, perdita di dati o altre perdite tangibili o intangibili.

10. Manleva

Lei accetta di indennizzare e tenere indenne la Società e le sue affiliate da reclami, perdite o spese (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da: (i) i suoi Contenuti o l'uso degli Output; (ii) il suo uso dei Servizi; (iii) la sua violazione dei presenti Termini; o (iv) la sua violazione della legge o dei diritti di terzi.

11. Legge Applicabile e Controversie

11.1 Legge Applicabile. I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Singapore.

11.2 Foro Competente. Le controversie saranno risolte esclusivamente dai tribunali di Singapore.

11.3 Arbitrato per i Consumatori Statunitensi. Per i consumatori statunitensi, ciascuna parte può scegliere un arbitrato individuale vincolante (ad es. amministrato da AAA o ICC) in luogo di un procedimento giudiziario, nella misura massima consentita dalla legge. Non sono consentite azioni collettive e arbitrati collettivi.

11.4 Consumatori UE/Regno Unito. I consumatori UE/Regno Unito mantengono i diritti e i rimedi obbligatori previsti dalle loro leggi locali.

12. Varie

12.1 Controlli sulle Esportazioni. Non può utilizzare i Servizi in paesi soggetti a embargo o sanzioni (secondo elenchi ufficiali come OFAC, UE, ONU).

12.2 Avviso per la California. Gli utenti della California possono contattare il California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834, o al numero (800) 952-5210.

12.3 Modifiche. Gli aggiornamenti ai presenti Termini entrano in vigore immediatamente per i nuovi utenti e 7 giorni dopo la notifica per gli utenti esistenti. L'uso continuato costituisce accettazione.

12.4 Cessione. Non può cedere il presente Accordo senza il nostro consenso. Noi possiamo cederlo liberamente.

12.5 Rinuncia e Separabilità. La mancata applicazione di un diritto non costituisce una rinuncia. Le disposizioni non valide saranno modificate per rimanere applicabili; le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

13. Minori

Per utilizzare i Servizi è necessario avere almeno 18 anni. Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati di minori di 13 anni (o minori di 16 anni, ove applicabile dalla legge locale). Se veniamo a conoscenza dell'uso da parte di un minore in violazione di questo requisito, potremmo chiudere l'account e cancellare i dati correlati. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi uso dei Servizi da parte di minori in violazione dei presenti Termini.

14. Contattaci